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AFTER SALES CUSTOMER CARE MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

Il nostro cliente è un'azienda leader nella distribuzione di elettronica di consumo, operante su scala nazionale e internazionale, con una solida reputazione nel settore. L'azienda, situata a sud-ovest di Treviso, sta attraversando una fase di crescita accelerata e cerca di espandere il proprio team con l'inserimento di figure professionali altamente qualificate e motivate ad affrontare nuove sfide. L'ambiente di lavoro si distingue per la sua modernità e dinamismo, favorendo la crescita professionale e personale dei dipendenti. Descrizione del ruolo: L' After Sales Customer Care Manager sarà responsabile della creazione e gestione del dipartimento di assistenza tecnica, con l’obiettivo di garantire un servizio eccellente e un’elevata soddisfazione dei clienti. La figura avrà un ruolo strategico nella formazione e nel coordinamento del team tecnico, supervisionando tutte le attività operative e promuovendo il miglioramento continuo dei processi. Responsabilità principali: Formare, coordinare e aggiornare il team tecnico per garantire standard elevati di riparazione e assistenza. Supervisionare l'intero processo di assistenza post-vendita, garantendo un servizio clienti rapido ed efficace. Monitorare la manutenzione dei prodotti, assicurando il rispetto degli standard aziendali e di sicurezza. Analizzare le attività operative per identificare opportunità di miglioramento dei prodotti e dei processi. Pianificare e implementare strategie per ottimizzare le operazioni tecniche e i processi aziendali. Definire e monitorare KPI per valutare e migliorare le performance del servizio. Collaborare con altri dipartimenti aziendali per integrare e migliorare l’esperienza post-vendita. Requisiti: Formazione: Laurea in Ingegneria Elettronica o diploma tecnico equivalente con esperienza nel settore elettronico. Esperienza: Consolidata esperienza in manutenzione e riparazione di dispositivi elettronici o piccoli elettrodomestici. Precedente gestione di team tecnici e di progetti complessi. Esperienza nella creazione o miglioramento di processi tecnici (preferibile esperienza Lean). Competenze tecniche: Padronanza del pacchetto Office e dei principali software di gestione tecnica. Conoscenza avanzata dell'inglese (B2 o superiore). Soft Skills: Capacità organizzative, leadership, problem-solving e orientamento al cliente. Plus: Esperienza in start-up di dipartimenti di assistenza tecnica. Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato con inquadramento secondo il CCNL Commercio. Piano incentivi annuale, con bonus fino a 2 mensilità. Retribuzione competitiva, in linea con le competenze e l’esperienza del candidato. Opportunità di crescita in un contesto aziendale dinamico e innovativo. Ambiente di lavoro moderno e stimolante, con focus sulla crescita professionale. Se sei un professionista motivato, con esperienza nella gestione dell’assistenza tecnica e desideri un ruolo strategico in un’azienda leader, candidati ora!
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Nected
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 07/12/2024
Data di scadenza
  • 07/03/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Customer care
Sweetty

Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......

Technical Support Pre - After Sales
Studio Santagostino

Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......

SALES ACCOUNT MANAGER -ERP SAGE X3 - AREA NORD EST
Argo Logica Srl

Ruolo: erp sage x3 - sales account manager - area nord est ll candidato riporterà al sales director - area solutions scopo del ruolo analisi del mercato e delle possibili aree di sviluppo... insieme al team svilupperai e implementerai strategie di vendita efficaci per promuovere il software gestionale......

Sales Manager
EDA INDUSTRIES SPA

Stiamo selezionando un/a sales manager da inserire nel nostro team commerciale... la risorsa, sotto la direzione del sales director, sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di relazioni commerciali con i nostri clienti, che includono idms, osats e altri importanti attori del settore dei semiconduttori......

Sales manager como
Adami & associati selezione del personale

Località: provincia di como descrizione del lavoro: la figura di sales manager, da inserire all’interno della business unit aziendale della linea macchine/linee complete produzione pasta fresca, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare la strategia di vendita per l'azienda sia sul mercato nazionale......

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SALES AREA MANAGER ESTERO
365 gradi srl

Per la sede in provincia di vicenza composta da oltre 120 addetti, ricerchiamo un/una sales area manager estero... 000,00 in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione; sistema premiante basato sulle vendite; luogo di lavoro: malo (vi) per candidarsi all'opportunità:......

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Sales Manager/Partner Distributor
Siamese Network Srl

Ti inviteremo, se in possesso dei requisiti richiesti, ad un evento di orientamento gratuito... requisiti di lavoro - esperienza in attività di sviluppo commerciale- orientamento al raggiungimento degli obiettivi- possesso p... iva- doti empatiche, di comunicazione e negoziazione......

Sales Manager/Partner Distributor
Siamese Network Srl

Ti inviteremo, se in possesso dei requisiti richiesti, ad un evento di orientamento gratuito... se sei interessato a costruire il proprio futuro nel mercato dell'innovazionecon un piano gratificante da un punto di vista economico, guidato dalla crescita personalee dall'assunzione di responsabilità crescente......