ADDETTO COSTUMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
ADDETTO/A COSTUMER SERVICE
Il/la candidato/a, opererà all'interno della supply chain e avrà un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti.
In particolare, gestirà il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini, il loro stato di avanzamento e i possibili reclami.
La risorsa si occuperà di:
Inserimento ordini, invio conferme e solleciti, allineamento dei dati a sistema
Interfaccia con l'ufficio spedizioni e il cliente per il ritiro della merce
Interfaccia giornalieri con gli altri dipartimenti per supportare i fabbisogni del cliente (richiesti di anticipi e/o posticipi)
Reportistica, definizione e analisi KPI
Il/la candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
Spiccate attitudini relazionali per contatti via web, telefono, e-mail, etc. con la clientela
Esperienza di 1- 2 anni nel settore (provenienza da aziende manufatturiere)
Buona conoscenza del pacchetto Office
Attitudine al teamwork e ottime capacità di problem solving.
Ottimo livello di inglese (C1).
Luogo di Lavoro: TREZZANO SUL NAVIGLIO (MI).
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all'esperienza maturata.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 01/11/2024
- 30/01/2025
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