ADDETTO ACCOGLIENZA E ACCETTAZIONE POLIDIAGNOSTICO COMO CATEGORIA PROTETTA

Il Gruppo SYNLAB Italia, realtà dinamica in continua espansione, rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata in Italia nonché il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti. Attualmente siamo presenti in 8 Regioni (Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania). Il Gruppo SYNLAB Italia: o Ha un fatturato di oltre 230 milioni di Euro o Effettua 35 milioni di analisi e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno o Ha circa 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti Il Gruppo SYNLAB Italia è dotato di un ampio network polifunzionale di Centri Polidiagnostici di eccellenza e di Laboratori dotati di Punti Prelievo in grado di fornire un servizio capillare in tutto il territorio. L’approccio integrato all’innovazione medica, alla prevenzione e alla cura della salute che caratterizza SYNLAB si riassume nel concetto di “ One Stop Shop” dei nostri Centri Polidiagnostici e Poliambulatori e nel modello “ Hub and Spoke” dei nostri Laboratori. Siamo alla ricerca di un Addetta/Addetto Accoglienza e Accettazione, iscritta alle categorie protette, da inserire presso il nostro Polidiagnostico di Como che si occuperà delle seguenti attività: accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione gestione delle prenotazioni sia front line sia telefoniche presentazione al paziente delle differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali - (raccolta e archivio) gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento gestione della cassa contante del poliambulatorio nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza gestione agende dei medici informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza. La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti: Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente - Laurea breve Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici (pacchetto Office, preferibile anche AS400) Buona conoscenza della lingua inglese Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team) Sede di lavoro: Polidiagnostico di Como Orario di lavoro: full time da lunedì a sabato con articolazione oraria da definire Tipologia contrattuale: Tempo Determinato disponibilità immediata