VOICE LEVEL TECHNICAL SUPPORT
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il candidato dovrà gestire i seguenti task.
responsabilità • Guidare le attività di Welcome Call, number portability, delivery, dirette e dei partner • Fornire competenza tecnica di secondo livello a tutti i clienti/partner sulle soluzioni di Collaboration Business Voice Centric • Supportare le escalation tecniche di tutti i team di supporto e di livello inferiore • Indagare/riprodurre eventuali problematiche e fornire dettagli al terzo livello di supporto e all’R&D • Esperti nella bug analisys attuali/possibili in ambito voice e networking • Approvare tutti i casi di supporto prima di inoltrarli al nostro team di sviluppo • Guidare e gestire gli incidenti operativi collaborando con il NOC per fornire al cliente la prospettiva dell'incidente • Acquisire il punto della situazione, comunicare i dettagli dell'interruzione e richiedere esempi dai livelli inferiori • Mantenere un elevato livello di competenza e conoscenza dei servizi, della tecnologia VOIP e dell'hardware e software di networking • Applicare l'esperienza acquisita sulle architetture di rete è fondamentale per supportare i servizi VoIP • Consigliare hardware di rete, software ed elementi di design • Partecipare attivamente a tutte le attività cross del Tech Team che includono supporto ai Clienti nella fase di prevendita, studio delle nuove soluzioni, creazioni di test lab e demo, tenere training tecnici per clienti e partner esperienza non richiesta qualifiche Qualifiche desiderate.
• Titolo di studio in ambito tecnico (Informatico e/o telecomunicazioni • Preferibile esperienza nella tecnologia VOIP inclusi SIP, RTP, QoS, COS, codec • Conoscenza della risoluzione dei problemi di rete e della terminologia, inclusi LAN/WAN, router, firewall, switch, implementazione PBX, TCP/IP (IPv4), DNS, ecc.
• Eventuali certificazioni su networking, IT o telecomunicazioni costituiscono elemento preferenziale Stage durata.
mesi con finalità assuntiva Ticket Restaurant 8€ La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 30/11/2024
- 28/02/2025
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... baumann is a world-class manufacturer of sideloaders from three to 50 tonnes capacity with a reputation for consistent innovation, and the highest level of design and productivity... a minimum of 1 year of experience......
For our factory in the province of verona we are looking for: technical trainer heavyequipment - formatore tecnico (m/f) we are seeking a highly motivated technical trainer to join our service team... requisiti di lavoro qualifications: proven experience as a technical maintenance and/or instructor......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... coordinate and give support to other departments such as manufacturing and electrical design dept... we are looking for our offices in cavaion veronese a motivated mechanical 3d cad designer- technical writer......
Cosa ti aspetta? siamo alla ricerca di un figura che in qualità di technical leader si occuperà della seguenti attività: focal point tecnico delle attività coinvolte; partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche; partecipazione alla stesura dei run book di migrazione......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Supporto al team di sviluppo per gestione fixing support post migrazione... partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche... partecipazione alla stesura dei run book di migrazione e verifica avanzamento testing degli applicativi... in programs & projects consulting......
Cosa ti aspetta?sarai coinvolto all'interno di progetti innovativi, svolgendo attività di support e software testing ocs e ti occuperai di eseguire test e analizzare i risultati, creare e raccogliere log per la documentazione in fase di test e redigere una guida alla risoluzione delle problematiche all'interno......
Per importante realtà del settore metalmeccanico, operante sul mercato internazionale per la produzione di impianti su commessa, stiamo ricercando un/una technical buyer... com/apply/run/4afc... 000,00 in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione per candidarsi all'opportunità:......
Risorsa skillata in ambito business intelligence:risorsa skillata in ambito business intelligence: main skill needed: pentaho data integration business performance management db2, oracle and postgres sql, pl/sql conoscenza di architetture e tecnologie big data quali hadoop, sparks, nifi, linguaggi......
