TRAVEL OPERATIONS SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta responsabilità principali pianificazione, organizzazione e supervisione di tutti gli aspetti logistici e operativi dei servizi turistici offerti, inclusi trasferimenti, escursioni, esperienze di lusso e servizi vip.
selezione, negoziazione e gestione delle relazioni con fornitori di servizi di alta qualità (es.
hotel di lusso, ristoranti stellati, servizi di trasporto privato, guide esclusive).
collaborazione con il team commerciale e i travel designer per sviluppare itinerari personalizzati e rispondere alle specifiche richieste dei clienti più esigenti.
effettuare periodicamente site inspections per valutare e verificare la qualità delle location, dei servizi e dei fornitori, garantendo che siano all'altezza delle aspettative dei clienti e rispettino gli standard della dmc.
monitorare l'andamento generale per assicurare che l'esperienza del cliente sia impeccabile, gestendo eventuali imprevisti e assicurando un supporto immediato e personalizzato.
rimanere aggiornati sulle nuove tendenze di viaggio nel segmento lusso e sviluppare soluzioni innovative e originali per arricchire l'offerta della dmc.
competenze ed esperienza requisiti minimo 2 anni esperienza in un ruolo operativo presso una dmc, tour operator o agenzia di viaggi di lusso, preferibilmente nel segmento incoming.
approfondita conoscenza delle esigenze e aspettative dei clienti di fascia alta e delle dinamiche di servizi turistici luxury.
conoscenza fluente della lingua inglese, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
eccellenti doti comunicative e di problem solving, con capacità di creare rapporti duraturi con clienti e partner.
eccellente capacità di organizzazione, gestione del tempo e attenzione al dettaglio, con un forte orientamento alla qualità.
familiarità con software di gestione turistica e crm; ottima padronanza di strumenti come excel e piattaforme di prenotazione online.
forte passione per la creazione di esperienze uniche e per la cura del dettaglio.
completa l'offerta ottima opportunità di carriera.
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 13/11/2024
- 11/02/2025
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