TRAINING SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa dovrà contribuire attivamente a migliorare i processi formativi per garantire l’erogazione di un servizio in linea con gli standards del lusso.
Tra le attività di cui il profilo si occuperà.
Supporto quotidiano nella gestione del complain e nella formalizzazione di procedure e standards allo staff; Formazione ON THE JOB degli addetti, con focus particolare sui reparti F&B e Housekeeping; Verifica della corretta applicazione degli standards di servizio dei vari reparti; Individuazione dei fabbisogni aziendali in termini di corsi di formazione strettamente correlati all'operatività alberghiera; Supporto nella progettazione dei piani di formazione individuali e di reparto in una logica di miglioramento e aggiornamento delle prestazioni e dei processi di lavoro; Formazione in ordine agli standard Leading Hotels e alle procedure aziendali.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti.
Pregressa esperienza di almeno 2 anni in un contesto e un ruolo similari in cui si applichino standard qualitativi di servizio alti; Conoscenza di Standard e Procedure LQA; Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera costituisce un plus; L’esperienza maturata in alcuni dipartimenti dell’hotel costituirà titolo preferenziale.
Pensiamo ad una figura con un forte focus operativo sui reparti e che garantisca flessibilità in termini di turnistiche.
Completano il profilo.
ottime doti organizzative e comunicative, spirito di iniziativa, affidabilità, flessibilita’.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 02/12/2024
- 02/03/2025
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