TECNICO ELETTRONICO CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Offerta Assicurare il tempestivo e corretto supporto tecnico (hardware, software e sistemistico) alle richieste ricevute da Dealers, Consociate, Clienti diretti Esteri, Installatori.
Redazione della manualistica e della documentazione relativa ai prodotti immessi sul mercato inerenti all'ambito service.
Organizzare e tenere Corsi Tecnici in lingua Inglese/Italiana in sede e fuori sede.
Gestire e soddisfare richieste telefoniche/email/ticket, ricevute dai dealers /consociate/clienti esteri/installatori Simulare in azienda, quando necessario, la configurazione su cui si è rilevato il problema per cercarne la soluzione; Recarsi presso dealers/consociate/clienti al bisogno per analizzare problematiche particolarmente complesse o per tenere corsi di formazione; Collaborare con gli Uffici Tecnici per la risoluzione dei problemi complessi e per la propria formazione personale; Redazione della documentazione tecnica in lingua Inglese.
Competenze ed esperienza I candidati dovrebbero avere competenze tecniche elettroniche ed informatiche, esperienza minima nell'ambito del servizio al cliente, essere appassionati di tecnologia.
Diploma nell'ambito Tecnico Elettronico / Informatica / Telecomunicazioni; Buona conoscenza scritta e parlata della lingua Inglese (a volte richiesto l'utilizzo del Francese e dello Spagnolo); Disponibilità a brevi trasferte Italia/Estero; Buona conoscenza del sistema operativo Ms Windows e di pacchetti software da PC (SQL Server, programmi di debug per il colloquio con i dispositivi, porte seriali o reti Ethernet; Buona conoscenza di sistemi di rete Ethernet e della gestione dei dispositivi di rete (firewall, router, access point...).
Completa l'offerta Azienda strutturata (350 dip.) con un Ufficio Tecnico organizzato (30 risorse); Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda cliente; Smart working.
Dettagli dell'offerta
- Michael Page - Italia
- 28/10/2024
- 26/01/2025
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Together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future... apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al......
Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita......
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Competenze richieste in ottica dell'ampliamento dell'ufficio tecnico siamo alla ricerca di un tecnico r&d; elettronico, il quale riporterà all'operations manager... si richiede:- conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto ms office, in particolare excel) e di strumenti di simulazione......
