TECHNICAL SUPPORT ENGINEER MECHATRONICS & NETWORK

Descrizione azienda Fondata nell’aprile 1959 a Tokyo, in Giappone, e quotata alla Borsa di Tokyo dal 1989, SMC Corporation conta oggi oltre 21.600 dipendenti in 80 paesi in tutto il mondo. Fin dall’inizio, il gruppo SMC è entrato nel mercato della pneumatica e, da allora, si è evoluto insieme alle esigenze dei propri clienti per offrire un portafoglio completo di componenti per l’automazione industriale. Oggi la nostra gamma offre 12.000 prodotti di base e oltre 700.000 varianti ed è tra le più estese del mercato. Lo sviluppo tecnologico costante, l'efficienza nella produzione e distribuzione, la formazione continua e un servizio impeccabile sono i presupposti sui quali si basa l'attenzione e vicinanza al cliente in tutti i processi produttivi, per garantire sempre le migliori soluzioni. La nostra risorsa più importante è la nostra forte competenza tecnica. Cinque centri tecnici, due dei quali situati in Europa e 1.700 ingegneri garantiscono la spinta tecnica e l’innovazione dei nostri prodotti. Inoltre, grazie a una rete commerciale altamente qualificata e al supporto tecnico, ci sforziamo di trovare la migliore soluzione per le esigenze dei nostri clienti e sviluppiamo soluzioni ad hoc per affrontare le diverse sfide. SMC Italia , consociata di SMC Corporation, ha ereditato dalla casa madre una struttura commerciale e un'impostazione fortemente orientata alla soddisfazione del cliente: la rete vendita diretta e indiretta supporta i clienti con esperienza e know-how facendo della vicinanza al cliente un tratto distintivo e un modello di business di eccellenza e professionalità riconoscito in tutto il mondo. Posizione Siamo alla ricerca di un Technical Support Engineer (TSE) con esperienza nel settore dell'automazione industriale con una specvifica verticalizzazione sui prodotti di Meccatronica (Assi Elettrici e Sistemi Seriali) che, riportando direttamente al TSE Mechatronics & Network Manager, sarà responsabile di assicurare alla Forza Vendite e ai Clienti il necessario supporto tecnico sia in fase di prevendita che di postvendita su tutta la gamma di prodotti afferenti alla Meccatronica. Valori: - Conoscere e condividere la strategia, gli obiettivi, i valori e la cultura del Gruppo - Svolgere il proprio ruolo come modello di esempio in linea con i valori e la cultura aziendale - Garantire la corretta applicazione delle policy emanate da Casa Madre e collaborare al raggiungimento degli obiettivi assegnati - Rappresentare in modo professionale la Società verso i terzi, Clienti e i vari stakeholders - Pianificare, coordinare, organizzare e sviluppare efficacemente i compiti assegnati e curarne l'esecuzione Attività specifiche: - Garantire supporto tecnico per lo sviluppo delle applicazioni relative ai prodotti SMC per le attrezzature/macchine dei clienti - Garantire elevati standard nel supporto tecnico di Pre-Vendita e Post-Vendita ai clienti - Promuovere e supportare le vendite nel creare nuove proposte di sviluppo prodotto - Collaborare con il Technical Training Department alla realizzazione ed erogazione di corsi di formazione tecnica Competenze Tecniche: Conoscenza del disegno tecnico (2D e 3D) e più in particolare degli schemi elettrici/pneumatici e dei protocolli di comunicazione PLC/PC industriali (Bus di campo quali Profibus e Profinet, IO-Link) Conoscenza del mercato e dell'offerta aziendale Conoscenza Inglese livello business Conoscenza suite office 365 Competenze Relazionali: Ottime doti comunicative e relazionali Orientamento al Team Orientamento al cliente Doti negoziali Competenze Restionali: Orientamento al risultato Resilienza Problem solving Qualifiche: Formazione ad indirizzo tecnico meccanico/meccatronico Background nel settore e pregressa esperienza in ruoli di supporto tecnico/application engineer in Meccatronica Possesso di Patente B Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale per un 20% del tempo Si offre: Contratto a tempo indeterminato Auto aziendale ad uso promiscuo Retribuzione commisurata in base alle competenze maturate Programma incentivante