TECHNICAL SUPPORT

Alpac è nata 40 anni fa. Oggi è un gruppo articolato in due brand specializzati, Alpac ed Helty, ciascuno con caratteristiche tali da coprire diverse esigenze, sempre ad elevatissimi standard. Alpac, capogruppo, collabora principalmente con progettisti e imprese, consigliando e progettando soluzioni su misura per edifici smart perfettamente isolati e altamente efficienti. L’azienda segue i professionisti dalla prima formulazione del progetto alla posa in cantiere, proponendo una vasta gamma di soluzioni per l’isolamento termoacustico del foro finestra. Helty è sinonimo di innovative soluzioni VMC – ventilazione meccanica controllata – decentralizzate con filtrazione dell’aria e recupero di calore. Grazie a prodotti differenziati e facili da installare, risulta semplice progettare e integrare il ricambio continuo e la purificazione dell’aria stanza su stanza. Per la capogruppo Alpac selezioniamo un/una Technical Support. La risorsa sarà il punto di riferimento per i collaboratori interni, la forza vendita e i clienti partner di Alpac, occupandosi dell’implementazione e dello sviluppo del know-how tecnico relativo ai prodotti aziendali. Responsabilità principali: Pianificare, organizzare ed erogare attività di formazione e consulenza per clienti ,rivenditori,forza vendita e personale interno; Rafforzare le competenze tecniche, organizzando eventuali sessioni formative di approfondimento, sulla base dei bisogni specifici; Fornire elementi tecnici volti a promuovere correttamente il brand e l'offerta di prodotti e servizi Alpac; Fornire consulenze sulle varie normative di riferimento e sulle soluzioni tecniche da proporre ai clienti finali; Identificare metodologie e modalità di trasferimento delle informazioni più opportune. Attività aggiuntive: Raccogliere input di miglioramento del prodotto durante le visite e gli incontri con clienti e forza vendita, riportandoli al Product Manager e al Business Development per rispondere alle esigenze del mercato. Partecipare attivamente allo sviluppo dei progetti nelle diverse aree territoriali per favorire il raggiungimento del budget di vendita. Fornire a clienti e forza vendita le conoscenze e le informazioni necessarie per utilizzare autonomamente gli strumenti messi a disposizione da Alpac Partecipare come esperto tecnico a convegni e seminari, supportando la forza vendita ed il marketing. Diploma ad indirizzo tecnico (geometra, meccanico,..), o titoli di studio equipollenti Precedente esperienza in ruoli analoghi nell’ambito di supporto e training tecnico Approccio consulenziale e formativo ( con un focus sul trasferimento delle competenze) Buone doti di pianificazione e organizzazione (tempi, priorità) Proattività e facilità di costruzione di relazioni professionali, sia interne che esterne all'organizzazione Teamworking e cura dei network Orientamento al cliente Disponibilità a viaggiare per incontri con clienti e partecipazione a eventi sul territorio italiano Cosa offriamo: Opportunità di lavorare in un' azienda leader nel suo settore, riconosciuta per l’eccellenza e l’innovazione dei suoi prodotti e dei sistemi costruttivi 4.0. CCNL Metalmeccanico Industria. Contratto a tempo indeterminato, full-time. Retribuzione da concordare in sede di colloquio, adeguata alle competenze ed esperienze. Percorso di crescita professionale su misura, all'interno di un ambiente positivo, stimolante e dinamico, con costante supporto formativo per lo sviluppo di nuove competenze.