TECHNICAL HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
POSIZIONE Technical help desk REQUISITI Sistemi operativi.
- Conoscenza di Windows 10 e 11, inclusa la loro architettura, i componenti principali e le procedure di installazione, configurazione e manutenzione.
- Esperienza con la gestione di Active Directory, GPO e domini Windows.
Software.
- Padronanza di Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) e delle sue funzionalità avanzate.
- Conoscenza di software di produttività e utilità comuni (come Adobe Acrobat, antivirus, etc).
- Conoscenza di software di videoconferenza.
- Familiarità con strumenti di gestione remota e di monitoraggio del sistema (come TeamViewer).
Hardware.
- Comprensione dei componenti hardware di un PC (CPU, RAM, schede madri, dischi rigidi) e delle loro funzioni.
- Capacità di eseguire la diagnostica di base dell'hardware e di risolvere problemi comuni.
- Esperienza con l'installazione e la configurazione di periferiche (stampanti, scanner, webcam).
Rete.
- Conoscenza dei concetti di base della rete (protocolli TCP/IP, subnet mask, DNS) e della configurazione di connessioni di rete.
- Capacità di risolvere problemi di connessione e di configurare VPN.
Troubleshooting.
- Abilità di problem solving avanzate per identificare e risolvere in modo efficiente le problematiche software e hardware.
- Capacità di analizzare i log di sistema e di utilizzare strumenti di diagnostica per individuare la causa dei problemi.
- Esperienza nell'applicare procedure di troubleshooting standard e nell'escalation di problemi complessi a un livello superiore.
Comunicazione.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta per interagire con utenti di diversa esperienza tecnica.
- Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso, adattandosi al livello di conoscenza dell'utente.
- Abilità di ascolto attivo e di gestione di clienti frustrati o insoddisfatti.
Competenze trasversali.
- Capacità di lavorare autonomamente e in team, gestendo diverse priorità e scadenze.
- Predisposizione al problem solving e all'apprendimento continuo per rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie.
- Orientamento al cliente e al servizio, con focus sulla risoluzione dei problemi e sulla soddisfazione degli utenti.
- Capacità di organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficiente.
Inoltre è necessario che sia.
- Paziente e comprensivo con gli utenti che potrebbero non avere familiarità con la tecnologia.
- Proattivo nel ricercare nuove soluzioni e nel risolvere i problemi in modo creativo.
- Attento ai dettagli per evitare errori che potrebbero causare ulteriori problemi.
- Affidabile e in grado di mantenere la calma sotto pressione ALTRE INFORMAZIONI Sede di lavoro.
Roma Modalità.
Ibrida L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
Prot.
N.
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Dettagli dell'offerta
- Synergie Italia
- Imprecisato
- 13/12/2024
- 13/03/2025
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E 216/03... vuoi lasciare il segno? in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in un ambiente dinamico e propositivo dove le possibilità di mettersi in gioco e sperimentarsi professionalmente sono varie e concrete......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... a minimum of 1 year of experience as a 3d designer or technical writertechnical studies, mecanical o automotive specialization are preferredgood knowledge of italian and english, both written and spoken......
For our factory in the province of verona we are looking for: technical trainer heavyequipment - formatore tecnico (m/f) we are seeking a highly motivated technical trainer to join our service team... requisiti di lavoro qualifications: proven experience as a technical maintenance and/or instructor......
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Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... we are looking for our offices in cavaion veronese a motivated mechanical 3d cad designer- technical writer to join our growing team... it's a on-site full time position, located in cavaion veronese (vr) ready......
Cosa ti aspetta? siamo alla ricerca di un figura che in qualità di technical leader si occuperà della seguenti attività: focal point tecnico delle attività coinvolte; partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche; partecipazione alla stesura dei run book di migrazione......
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Per importante realtà del settore metalmeccanico, operante sul mercato internazionale per la produzione di impianti su commessa, stiamo ricercando un/una technical buyer... com/apply/run/4afc... 000,00 in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione per candidarsi all'opportunità:......
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