TEAM LEADER

Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana, è alla ricerca di.
Team Leader contact center Sei un leader carismatico capace di ispirare e motivare il tuo team verso il successo? Ti piacerebbe giocare un ruolo chiave nell'ottimizzazione delle performance e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali? Abbiamo l'opportunità perfetta per te! Il Team Leader è la figura centrale che, attraverso ingaggio e motivazione, guida il suo team verso il raggiungimento degli obiettivi della commessa.
Riportando al SPV, avrà il compito di coordinare gli Operatori, interfacciandosi con le funzioni di Pianificazione, Regia, Formazione, OES, Service Manager e HR per garantire un flusso di lavoro armonioso ed efficace.
Principali Attività e Responsabilità.
Promuovere un Atmosfera Positiva.
Coltiva lo spirito di gruppo e le relazioni interpersonali, creando un ambiente di lavoro stimolante per raggiungere risultati eccellenti.
Coordinamento e Motivazione.
Guida il tuo team nel raggiungimento degli obiettivi della commessa e comunica quotidianamente (anche su base oraria) i risultati, per incentivare il raggiungimento di traguardi.
Formazione e Sviluppo.
Supporta gli Operatori nella corretta gestione della lavorazione, collaborando con il dipartimento Formazione per fornire feedback costruttivi e migliorare le performance.
Affiancamento e Crescita Professionale.
Segui da vicino le risorse per verificarne le competenze e aiutarle a sviluppare abilità trasversali fondamentali.
Collaborazione con le Funzioni Aziendali.
Interagisci con SPV, Site Manager e HR per implementare strategie di miglioramento sul clima lavorativo e sulle competenze del team.
Conoscenza e Supporto Operativo.
Fornisci agli operatori del tuo team le necessarie conoscenze operative e tecnologiche e supportali nell'assistenza al cliente in tutte le fasi del processo.
Competenze Richieste Problem Solving Comunicazione Efficace Teamwork e Team Management Leadership e Iniziativa Orientamento al Risultato Gestione dello Stress Gestione dei Conflitti Relazionali Adattabilità e Flessibilità Sede di Lavoro.
RENDE (CS) Modalità di Lavoro.
Presenza in sede.
**Offerta contrattuale** - CCNL Telecomunicazioni, Full Time - Orario di lavoro.
lunedì a domenica, dalle alle giorni su 7.
- Condizioni contrattuali da valutare in base all'esperienza maturata.
Se credi di avere la passione e le competenze necessarie per guidare e far crescere un team di successo, candidati ora! Unisciti a noi e contribuisci a fare la differenza! Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
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t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
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