STAGE CUSTOMER VALUE MANAGEMENT

Stage Customer Value Management Country.
Italy Siamo una realtà internazionale che è tra i gruppi finanziari più grandi al mondo.
Santander Italia è infatti parte del solido Gruppo bancario Santander, che ha oltre dipendenti, circa 157 milioni di clienti e 4 milioni di azionisti.
Le persone sono al centro del nostro lavoro ed è per questo che offriamo un'ampia gamma di servizi finanziari per le esigenze di ognuno.
prestiti personali richiedibili anche online, cessione del quinto, trattamento di fine servizio, leasing e conti deposito.
Anche al nostro interno poniamo grande attenzione alle persone perché ogni giorno diamo valore e spazio alla collaborazione, all’entusiasmo e allo sviluppo professionale.
Proprio per questo Great Place to Work ci ha riconosciuti come una delle migliori aziende italiane per le eccellenti condizioni di lavoro.
Nell'innovativo Palazzo Santander di Torino, siamo alla ricerca di un/una tirocinante in Customer Value Management da inserire nella nostra squadra.
La persona entrerà nella Direzione Marketing, all’interno dell’Ufficio Customer Value Management, che si occupa della clusterizzazione del portafoglio clienti, della definizione delle strategie di contatto e dell’analisi dei driver di propensione alla loyalty.
Il/la tirocinante avrà l’opportunità di intraprendere un percorso formativo professionalizzante supportando l'ufficio nelle seguenti attività.
Analisi e clusterizzazione del portafoglio clienti dell’azienda e di tutte le informazioni a disposizione del Customer Value Management per la definizione di attività di contatto ai clienti.
Definizione, insieme al Customer Value Officer, delle strategie di contatto per i clienti, del processo, della governance dell’attività e pianificazione dei contatti ai clienti rispettando le esigenze di customer retention interne e di partnership.
Gestione delle attività di contatto utilizzando tutti i canali a disposizione dell’azienda attraverso tool specifici a supporto della customer retention.
Interfaccia con i fornitori esterni per la realizzazione e monitoraggio di tale attività.
Requisiti richiesti.
Lingua inglese almeno B2; Laurea in discipline scientifico-tecnologiche; Forte predisposizione all’approccio analitico con competenze in progettazione, creazione e manipolazione di basi di dati e capacità in gestione e analisi dati; Familiarità nell’utilizzo di strumenti di Data Analisi (e.
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SPSS, SAS) e di business intelligence (e.
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Power BI, Qlik); Padronanza nell’utilizzo della suite MS Office; Spiccata propensione al lavoro in team; Interesse ai temi di innovazione, automotive e ottimizzazione dei processi.
Cosa offriamo.
Affiancamento a un tutor dedicato; Rimborso spese; Buoni pasto.
Come Banca, abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi.
Qualora l’annuncio sia di tuo interesse, non esitare a candidarti! Santander Consumer Bank S.
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promuove i principi di parità di trattamento e di divieto di discriminazione sul luogo di lavoro in applicazione del D.
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The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day.
How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges.
As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact.
That’s the Santander Effect.