STAGE CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere.
IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”.
Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.
CHI SEI.
• Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience; • Sei appassionat* di numeri e vuoi dimostrare come usarli al meglio; • Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare; • Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico; • Ti piace parlare dei tuoi risultati ma grafici e presentazioni sono le tue armi vincenti.
Ottimo! Stiamo cercando proprio te! COSA FARAI OGNI GIORNO.
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all’interno del Head Quarter.
Se pur da lontano, sarai analizzerai da vicino il comportamento dei nostri clienti.
Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività.
•Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations, relative all’incontro con il cliente in store e nei canali digitali; •Insieme al tuo team individuerai possibili punti critici per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience; •Implementerai, in sinergia con tutto il team, di nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base; •Dal primo passo in negozio, fino al 'Tack' dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell’esperienza CANDIDATI ORA.
Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati.
Inoltre, avrai accesso a.
- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) - Percorso formativo della durata di 6 mesi finalizzato all’inserimento - Rimborso spese di 850 euro lordi È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.
Sede di lavoro.
Sede Centrale Carugate (MI)
Dettagli dell'offerta
- Ingka External
- Imprecisato
- 24/12/2024
- 24/03/2025
Cosa farai con noi auting è alla ricerca di un risorsa per uno stage da inserire nell’area di gestione clienti... caratteristiche collaborazione stage finalizzato all'assunzione durata stage: 6 mesi inizio: immediato orario:full time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì 9:00/18:00 sede di lavoro: bologna......
Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... are you also #driventogofurther? join us now! for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Tender specialist la persona selezionata risponderà direttamente alla tender manager... com, innovativa società di ricerca e selezione del personale all’avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di: tender specialist il nostro cliente prt s... ) ed inserimento in piattaforma......
Formazione continua per affinare le tue competenze e fare un salto di qualità nel customer service... se hai un diploma di scuola superiore e una passione per il customer service, questa è la tua occasione... posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma......
Riferimento: corso di formazione + stage risorse umanesi raccomanda di inserire nel curriculum vitae l'autorizzazione al trattamento dei dati personali come da regolamento eu 2016/679... i candidati che si distingueranno maggiormente durante questo periodo avranno la possibilità di accedere ad uno stage......
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At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......
