STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE
Descrizione dell'offerta di lavoro
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., per importante azienda cliente operante nel settore automotive, ricerca.
STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE La risorsa sarà inserita all'interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale.
Supporterà la gestione dei Complaints e delle relazioni con le direzioni aziendali con l'obiettivo di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.
Principali attività ? Supporto alla ricezione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec) ? Supporto all'analisi dei casi e utilizzo di strumenti quali sistemi gestionali e archivi documentali ? Supporto alla gestione dei casi, attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi in linea con gli SLA definiti e condivisi ? Supporto ai colleghi in termini di creazione reportistiche Requisiti.
? Laureati/laureandi in discipline umanistiche/comunicazione/Giurisprudenza ? Capacità di ascolto e orientamento al Cliente ? Capacità di relazione scritta e verbale ? Buona conoscenza del pacchetto office ? Inglese B2 Sede.
Roma, Eur.
E' previsto un tirocinio extracurriculare semestrale con rimborso spese di ? 800 mensile, buoni pasto.
Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Call Center / Customer Care Settore.
AUTOMOTIVE Città.
Roma (Roma) Esperienza lavorativa.
Order Entry / Impiegato Customer Service Istruzione.
Laurea Triennale Conoscenze linguistiche.
Inglese - Livello Buono Competenze richieste.
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono Disponibilità oraria.
Full Time I candidati, nel rispetto del D.
gs.
, D.
gs e D.
gs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
).
ATTENZIONE.
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.
t.
Adecco Italia S.
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(Aut.
Min.
Prot.
N.-SG del ).
Dettagli dell'offerta
- Adecco Italia Spa
- Imprecisato
- 03/07/2024
- 01/10/2024
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel settore automotive... client description: la nostra società cliente è in cerca di un responsabile magazzino automotive... requisiti: esperienza pregressa nel ruolo di responsabile di magazzino o posizione simile, preferibilmente nel settore automotive......
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