SERVICE MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Requisiti -Pregressa esperienza minima di 2 – 3 anni nel ruolo nella gestione di progetti internazionali -Competenza su prodotti/servizi ICT -Conoscenza del funzionamento delle reti Mobili -Competenza su soluzioni IOT /Big Data -Competenza su architettura di Edge computing -Competenza tecniche di project e service management -Gradita Certificazioni di Project Management -Gradita Certificazione ITIL (Information Technology Infrastructure Library) -Ottima conoscenza della lingua inglese in contesti di progetti internazionali Responsabilità.
-Garantire il coordinamento delle attività necessarie alla corretta fruizione dei servizi contrattualizzati dai Clienti, nel rispetto degli SLA e garantendo la Customer Satisfaction; -Assicurare l'attività di upselling dei progetti implementati facendo leva sulle soluzioni tecnologiche implementate -Assicurare i livelli di servizio nonché definire con i clienti interni dei Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA) ed i Key Performance Indicators (KPI) di misura del funzionamento dei sistemi a supporto delle soluzioni implementate; -Collaborare con le linee di business al monitoraggio e risoluzione di disservizi e malfunzionamenti, -Supportare le strutture di fabbrica nelle fasi di rilascio di patch o evolutive in esercizio; -Monitorare e controllare i costi della commessa e dei relativi ricavi, secondo gli step di consuntivazione previsti in Esercizio; -Gestire i fornitori coinvolti nell'erogazione dei nostri servizi.
Viene offerto un contratto di inserimento diretto CCNL Metalmeccanico CTI full time, orario di lavoro dal lunedi al venerdì.
RAL da definire in base all'esperienza del candidato Lingue conosciute.
Inglese.
Comprensione Ottimo Disponibilità oraria.
Full Time CCNL.
Metalmecacnico
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 27/09/2024
- 26/12/2024
For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... conoscenza approfondita del settore......
Inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to have: java come background tecnico inglese parlato e scritto >= c1 middle......
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Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... • erfahrung mit selbstfahrenden maschinen, landwirtschaftlichen maschinen......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
Il project manager garantirà che i progetti vengano consegnati in tempo, nel rispetto del budget e con soddisfazione delle parti interessate... il project manager sarà inoltre responsabile della gestione del team di progetto, della facilitazione della comunicazione e della risoluzione dei conflitti......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......