SERVICE DESK (TURNI 24/7)
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK (turni 24/7) che si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei Clienti.
Attività.
· Risponde alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione) · Identifica, classifica e registra incident o service request o change · Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi · Supporta l'identificazione del problema · Monitora gli eventi critici dall'inizio alla loro risoluzione.
Il candidato/a ideale ha conseguito il diploma tecnico, è in possesso di una conoscenza dei principali strumenti informatici (PC, software di base come Office) ed è disponibile al lavoro su turni (nelle 24 ore).
Completano il profilo buona propensione alla comunicazione e al lavoro di team.
Si offre un contratto di inserimento a tempo determinato/indeterminato in base all'esperienza.
Luogo di lavoro.
Segrate (MI) + 2 giorni di smart working Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Dettagli dell'offerta
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- 15/10/2024
- 13/01/2025
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