SENIOR BRANCH MANAGER

Descrizione dell'azienda Descrizione del lavoro Come Branch Manager (m/f/d) presso SIXT, guiderai il tuo team, gestirai la flotta e garantirai un servizio di prima qualità. Usa la tua esperienza nelle vendite e le tue competenze di leadership per guidare la tua filiale verso il successo. IL TUO RUOLO IN SIXT Sei responsabile del budget, dei costi e della redditività della filiale, con particolare attenzione al monitoraggio del pricing. Sei responsabile dei KPIs di filiale, in particolare delle vendite e del customer service, garantendo la qualità e l'efficacia dell'intero processo di noleggio. Guidi e formi i Rental Sales Agents e i Fleet Service Agents attraverso revisioni delle prestazioni regolari e riunioni settimanali, al fine di mantenere il Team motivato e informato sulle corrette procedure operative e garantire la qualità del servizio. Sei responsabile della flotta di veicoli, collaborando con i dipartimenti interni, e della supervisione dei fornitori esterni, monitorando i loro standard lavorativi. Garantisci una cultura di servizio clienti premium, gestisci i reclami e collabori per ottimizzare i processi. LE TUE COMPETENZE CONTANO Orientamento al servizio: Possiedi un forte orientamento al servizio clienti. Esperienza e gestione: Hai almeno 3 anni di esperienza manageriale, idealmente nel settore del noleggio auto, e almeno 5 anni in ambienti strutturati di vendite e servizio clienti. Competenze analitiche e organizzative: Possiedi eccellenti capacità analitiche e organizzative, sai lavorare sotto stress e gestire situazioni insolite. Patente di guida: Hai una patente di guida valida. Conoscenza dell'inglese: Hai un’eccellente conoscenza della lingua inglese. COSA OFFRIAMO Retribuzione competitiva e bonus: Retribuzione fissa basata su quattordici mensilità e bonus basati su obiettivi. Auto aziendale e attrezzature: Benefici di un'auto aziendale con carte carburante. Benefici per turni aggiuntivi: In caso di turni notturni o festivi, sono previste maggiorazioni come da contratto collettivo. Inoltre, sono previsti ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giorno lavorato. Copertura sanitaria e assicurativa: Formazione e crescita professionale: Aggiornamenti regolari e opportunità di carriera verticali o orizzontali, oltre a sconti esclusivi per familiari e amici. La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006. Informazioni aggiuntive Di più sul dipartimento: In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana. Chi siamo: Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 222.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora! #J-18808-Ljbffr