SALESFORCE BUSINESS ANALYST

Salesforce Business Analyst Luogo di lavoro: MilanoAzienda italiana di alta moda, riconosciuta a livello mondiale nel settore Fashion & Luxury. Questa prestigiosa azienda, con sede a Milano, vanta un organico di oltre 5.XXX dipendenti ed è sinonimo di eccellenza e innovazione nel panorama internazionale Principali responsabilità Siamo attualmente alla ricerca di un Salesforce Business Analyst con comprovata esperienza nel ruolo da inserire in tale contesto aziendale, che andrà ad occuparsi di: Raccolta e Analisi dei Requisiti: Collabora con le varie parti interessate (stakeholders) dell'azienda per comprendere le loro esigenze e requisiti aziendali, traducendoli in specifiche funzionali e tecniche per Salesforce.Configurazione e Personalizzazione: Configura e personalizza la piattaforma Salesforce per soddisfare le esigenze aziendali, utilizzando strumenti di configurazione standard e, se necessario, lavorando con gli sviluppatori per implementare soluzioni personalizzate.Gestione del Progetto: Pianifica, coordina e gestisce i progetti Salesforce, garantendo che vengano consegnati nei tempi previsti e all'interno del budget. Questo può includere la gestione delle tempistiche, delle risorse e della comunicazione tra i team.Formazione e Supporto: Fornisce formazione agli utenti finali su come utilizzare efficacemente Salesforce, creando documentazione di supporto e offrendo assistenza continua per risolvere eventuali problemi o domande.Analisi dei Dati e Reporting: Sviluppa e gestisce report e dashboard per monitorare le prestazioni aziendali, aiutando i decisori a prendere decisioni informate basate sui dati raccolti e analizzati tramite Salesforce. Principali caratteristiche richieste Competenze richieste: Conoscenza di Salesforce:Configurazione e Personalizzazione: Capacità di configurare Salesforce, inclusi oggetti, campi, layout di pagina, regole di convalida e flussi di lavoro.Automazione dei Processi: Conoscenza degli strumenti di automazione come Flow, Process Builder e Workflow Rules.Gestione dei Dati: Competenze nella gestione dei dati, inclusi caricamento, aggiornamento e pulizia dei dati.Reportistica e Dashboard: Capacità di creare e gestire report e dashboard per analizzare le metriche aziendali.Integrazione: Comprensione delle API e delle metodologie di integrazione con altri sistemi aziendali. Competenze Analitiche e di Problem-Solving:Analisi dei Requisiti: Abilità nell'analizzare e documentare i requisiti aziendali, traducendoli in specifiche tecniche.Mappatura dei Processi: Capacità di analizzare e migliorare i processi aziendali esistenti.Risoluzione dei Problemi: Attitudine a identificare problemi, proporre soluzioni e implementare miglioramenti. Conoscenze di Business e Settore:CRM: Conoscenza dei principi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore.Dominio del Settore (preferenziale): Familiarità con il settore specifico dell'azienda per comprendere meglio le esigenze aziendali. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi XXX/XX e XXX/XX, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi XXX/XX e XXX/XX. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano