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RESPONSABILE TECHNICAL CUSTOMER SERVICE

Descrizione dell'offerta di lavoro

Stiamo cercando un Responsabile Technical Customer Service per un'azienda sul territorio di Schio (VI). Come Responsabile Technical Customer Service, avrai la responsabilità di garantire un elevato standard di assistenza tecnica e supporto alla clientela. Sarai il punto di riferimento per i clienti e il coordinatore del team di assistenza tecnica. La tua missione sarà quella di assicurare la risoluzione efficiente e tempestiva delle problematiche tecniche, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi offerti. Responsabilità Gestire il team, coordinando e supervisionando i tecnici e gli addetti al servizio clienti. Fornire formazione continua al team e supporto per il raggiungimento degli obiettivi. Gestire le richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo ed efficace, risolvendo problematiche legate alle vending machine. Monitorare le prestazioni e raccogliere feedback dai clienti per identificare aree di miglioramento. Stabilire e mantenere relazioni positive con i clienti per garantire una comunicazione chiara e un servizio clienti di alta qualità. Collaborare con i reparti vendite, produzione e logistica per comprendere e soddisfare le esigenze del cliente. Organizzare e pianificare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria delle vending machine. Fornire report periodici alla direzione aziendale sulle attività di assistenza tecnica, efficacia e soddisfazione del cliente. Sviluppare e implementare programmi di formazione per il personale tecnico e per il team di customer service. Se possiedi una solida esperienza nel settore dell'assistenza tecnica, inviaci il tuo curriculum vitae. Cerchiamo una persona dinamica, con ottime capacità di gestione del team e orientamento al cliente. Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • ADECCO ITALIA Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 28/11/2024
Data di scadenza
  • 26/02/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......

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Dutch Customer Service Representative for Majorel Italy
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Addetti/e Customer Service
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Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita......

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At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......