• Lavoro post
  • Carica CV
  • Accedi
Vedere l'offerta completa

RESPONSABILE SERVIZI POST-VENDITA DEL CONCESSIONARIO

Descrizione dell'offerta di lavoro

Funzione: Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente (programma John Deere Experience). Mansioni principali: 1. Sviluppa e attua l’attività strategica post-vendita per l’organizzazione, con particolare attenzione allo sviluppo dei servizi post-vendita, alla redditività e alla soddisfazione del cliente. 2. Sviluppa e supporta processi efficaci per i reparti di assistenza e ricambi, con l’obiettivo della massima soddisfazione del cliente. 3. Definisce il budget e gli obiettivi annuali per i reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. 4. Sviluppa e attua il piano marketing per i reparti ricambi e assistenza; verifica il raggiungimento degli obiettivi. 5. Coordina l’attività dei rappresentanti assistenza clienti (CSR), garantendo la completa integrazione del loro operato nell’organizzazione del concessionario. 6. Incontra i clienti frequentemente per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente. 7. Seleziona e contribuisce all’applicazione di procedure e sviluppo operativo adeguati, che includono formazione individuale, istruzione di gruppo, studio autonomo, dimostrazioni, esercizi di simulazione e formazione basata sui sistemi informatici per l’intero concessionario. 8. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere e collabora con il reparto vendite e finanza. 9. Supervisiona, guida e sostiene il team dedicato ai servizi post-vendita. 10. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori, facendo il necessario per fidelizzarli. 11. Responsabile in generale dell’attrezzatura in dotazione al reparto servizi post-vendita, compresi i veicoli e le strutture. Competenze e qualifiche: – Conoscenza di software di database, sistemi applicativi di formazione e capacità di utilizzo delle applicazioni informatiche standard e di navigazione Internet. – Eccezionali capacità comunicative orali e scritte. – Ottima comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni dei reparti assistenza e ricambi. – Capacità comunicative e relazionali di alto livello. #J-18808-Ljbffr
Vedere l'offerta completa

Dettagli dell'offerta

Azienda
  • John Deere GmbH Co. KG
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 27/12/2024
Data di scadenza
  • 27/03/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
TECNICO COMMERCIALE PRE E POST VENDITA
Selecta sas

Con esperienza nella progettazione o manutenzione o vendita specifica e dotate di buone capacità relazionali... selecta sas, società di ricerca e selezione del personale, per realtà commerciale che opera nel settore del benessere ambientale, stiamo ricercando una/o tecnico commerciale da inserire a supporto......

Addetto/a vendita servizi noleggio a breve termine
Effetto Domino srl

Il nostro cliente è un’azienda leader nel territorio lombardo per il noleggio, vendita e assistenza di macchine e mezzi per movimentazione e veicoli commerciali... la figura, preferibilmente ma non necessariamente abituata al concetto del noleggio a breve termine e preparata su questo tipo di mezzi,......

ADDETTO/A SERVIZI GENERALI
AMG INTERNATIONAL SRL

Amg international srl è alla ricerca di un addetto/a ai servizi generali... amg international srl, è un’azienda di servizi per lo spettacolo, leader in italia ed europa... descrizione della posizione la figura ricercata si occuperà di gestire quanto segue: accoglienza clienti servizi di gestione documentale......

Agente di Vendita
CLAUDIA DE ROSA JEWELRY

Raggiungere gli obiettivi di vendita mensili/annuali... requisiti di lavoro requisiti:- esperienza comprovata nel ruolo di agente di commercio/agente di vendita nel settore gioielleria, bijoux e accessori moda, abbigliamento, luxury- eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione......

Assistente ai Servizi (M/F/D)
Run4job srl

Amia spa tramite run4job srl ha avviato la procedura di selezione pubblica, per titoli ed esami, per l’assunzione a tempo indeteminato full time di personale per il ruolo di “assistente ai servizi” posizione oggetto della selezione e condizioni contrattuali la posizione, inserita all’interno dell’area......

Responsabile Magazzino Automotive
Adami & associati selezione del personale

Client description: la nostra società cliente è in cerca di un responsabile magazzino automotive... requisiti: esperienza pregressa nel ruolo di responsabile di magazzino o posizione simile, preferibilmente nel settore automotive... vendita e rapporti con la clientela: capacità nel prendere contatto......

NANOTECNOLOGIE. RICERCHIAMO NUOVI AGENTI E RETI DI VENDITA
COMPENDIUM NANOTECH

In italia a selezionare agenti di vendita nel settore delle nanotecnologie... iva 01858520446) leader di settore e’ alla ricerca dei migliori professionisti della vendita da inserire tra i primi in italia nel settore delle nanotecnologie... periodo richiesto: valutiamo collaborazioni part time/full......

Addetto Vendita Vivaio
Effetto Domino srl

Per potenziare l’organico necessita di una figura di addetto vendita che si possa prendere cura dei clienti che arrivano per acquistare piante e accessori... la mansione, tipica per l’addetto vendita, vede infatti: accoglienza clienti gestione delle esigenze e vendita supporto nell’odine dell’esposizione......

ALLIEVO RESPONSABILE GDO
Randstad Italia S.p.A

Responsabilitàdi cosa ti occuperai?in qualità di allievo responsabile seguirai un percorso di formazione in aula e sul campo, verrai affiancato a professionisti del settore e acquisirai le competenze e gli strumenti necessari per diventare uno specialista del mestiere... randstad italia, cerca per azienda......

Responsabile di reparto (salumi cotti e prosciutti)
Adami & associati selezione del personale

Vision: il nostro cliente è un’importante azienda di salumi di alta qualità luogo di lavoro: provincia di bolzano mission: siamo alla ricerca di un responsabile per il reparto salumi cotti e prosciutti job description: nello specifico il responsabile reparto si occuperà di: coordinare il flusso della......