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RESPONSABILE SERVICE

Bologna - Emilia Romagna

Descrizione dell'offerta di lavoro

Adecco Italia Spa, per azienda leader nel settore automotive, ricerca un/una: Responsabile ServiceLa risorsa avrà le seguenti responsabilità:• Collaborare con l'After Sales Manager per supervisionare le azioni e i processi volti a ottimizzare l'erogazione dei servizi, assicurando la marginalità richiesta dal reparto Service.• Monitorare i KPI del Service, come fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività dell'officina, ODL aperti, richieste di garanzia, fedeltà dei clienti, capacità produttiva e tempi di prenotazione degli interventi.• Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati al reparto.• Verificare la tempestiva e corretta esecuzione delle azioni di richiamo.• Supportare gli accettatori nella gestione della clientela, specialmente in caso di controversie.• Assistere il Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi.• Elaborare report settimanali/mensili sull'avanzamento degli obiettivi.Requisiti richiesti:• Diploma di maturità, laurea o cultura equivalente.• Esperienza pluriennale in ruoli analoghi all'interno del settore automotive.• Competenze nella gestione del personale.• Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.• Proattività, attenzione ai dettagli, flessibilità e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.Cosa si offre:• Auto aziendale.• Welfare aziendale, assicurazione medico-sanitaria e mensa interna.• Retribuzione e livello contrattuale commisurati all'esperienza del candidato selezionato.• Ambiente stimolante, formazione costante e possibilità di crescita.Sede di lavoro: Bologna, Ferrara.Categoria Professionale: Amministrazione PubblicaSettore: AUTOMOTIVECittà: Bologna (Bologna)Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 26/09/2024
Data di scadenza
  • 25/12/2024
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