RESPONSABILE RICEVIMENTO - SHIFT LEADER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Si tratta di una struttura diffusa con 32 camere immerse nel verde, dotata di due ristoranti all`interno e di spiaggia privata.
Si ricerca la figura di RESPONSABILE RICEVIMENTO Il responsabile ricevimento sarà responsabile delle attività di front e di back office del ricevimento e sarà responsabile di supervisionare anche tutte le altre funzioni a supporto della room division, il reparto spiaggia, il reparto housekeeping, il reparto manutenzione.
Nello specifico, il Responsabile Ricevimento si occuperà di.
- Supervisione del front office.
coordinare il lavoro del team, garantire che il servizio offerto agli ospiti sia eccellente e allineato agli standard della struttura.
- Gestione e monitoraggio delle prenotazioni.
Gestione reclami e richieste speciali - Collaborare con il team per massimizzare il revenue management e ridurre i no-show.
- Fornire report periodici sulla performance del front office.
- Gestione operativa.
organizzare turni e orari del personale di ricevimento, monitorare il check-in, il check-out e le procedure di registrazione degli ospiti, verifica pagamenti.
- Customer service.
accogliere gli ospiti con professionalità e calore, assicurarsi che i membri dello staff conoscano i dettagli della struttura, i servizi offerti e gli eventi in corso.
- Formazione e leadership.
formare e motivare il personale, effettuare valutazioni delle performance del team per identificare aree di miglioramento.
- Controllo e reportistica periodica sui feedback e sui KPI da fornire alla direzione - Gestione delle relazioni con i fornitori.
coordinare con partner esterni (tour operator, agenzie di viaggio) per facilitare le prenotazioni e garantire esperienze personalizzate agli ospiti.
Dettagli offerta.
- CCNL Alberghi Confcommercio - Orario Full Time - Tempo determinato (6 mesi) con possibilità di rinnovo - Retribuzione a partire da € fino a € netti/mese, da valutare in base all`esperienza - Benefit.
Alloggio, Cellulare Aziendale, Mensa aziendale - Inizio collaborazione.
il prima possibile La prima fase di selezione per questa offerta è gestita dal team di esperti HR di InfoJobs Lab, che è parte di InfoJobs.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Dettagli dell'offerta
- InfoJobs Lab
- Imprecisato
- 24/12/2024
- 24/03/2025
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