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RESPONSABILE DI CALL CENTER - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

La nostra azienda cliente, leader nel settore dei finanziamenti online, è alla ricerca di una figura di Responsabile di Call Center - Categoria Protetta L.68/99 dinamico e motivato da inserire nel proprio team. La risorsa ideale sarà responsabile della gestione operativa del call center, con l’obiettivo di garantire efficienza, qualità e soddisfazione del cliente. Mansioni: Gestione del team: Coordinare e supervisionare il personale del call center, motivando il team verso il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Monitoraggio delle performance: Analizzare KPI e report di produttività, implementando azioni correttive per migliorare le performance del servizio. Formazione del personale: Sviluppare programmi di formazione e aggiornamento per gli operatori, assicurandosi che siano sempre aggiornati sulle procedure e le normative del settore. Ottimizzazione dei processi: Identificare e implementare nuove soluzioni per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza cliente. Gestione delle relazioni con i clienti: Risolvere eventuali problematiche complesse segnalate dai clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Requisiti: Conoscenza avanzata di software CRM e strumenti per la gestione delle chiamate e del customer service. Ottime competenze analitiche per monitorare e interpretare i dati di performance (KPI, SLA, ecc.). Esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di attività in un call center o customer service. Capacità di gestione dei conflitti e di risoluzione dei problemi in modo rapido ed efficace. Conoscenza delle normative relative alla protezione dei dati e alla privacy nel settore dei finanziamenti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Andrea Poletti Associati
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 30/10/2024
Data di scadenza
  • 28/01/2025
RESPONSABILE PROGETTI AREA TECNICA
Run4job srl

Patente di guida di cat... titolo di servizio:8... titolo di studio:7... 01 - 2024)bando di selezione di personale1... silvio peroni requisiti di lavoro titolo di studio:7... 000,00) relativi ad impianti di depurazione, acquedottistici e/o di potabilizzazione... il possesso di tali requisiti dovrà essere......

Responsabile di Produzione
Eurocardan S.p.A.

Da oltre quarant'anni progetta e produce sistemi di trasmissione cardanica e dispositivi di sicurezza per applicazioni in ambito agricolo, forestale e municipale, per lo stabilimento di atessa (chieti) ricerca e seleziona un responsabile di produzione da inserire con urgenza in organico......

Operatore call center outbound
ADN Call Center Srl

Adn call center s... valutiamo l’inserimento di risorse alla prima esperienza lavorativa... requisiti di lavoro requisiti e capacità richiesti: titolo preferenziale diploma di scuola superiore o qualifica professionale conoscenze informatiche di base esperienza di vendita e di relazione con i clienti......

RESPONSABILE DI PRODUZIONE.
365 gradi srl

Per l'head quarter stiamo ricercando un/a responsabile di produzione... 000,00€ in base all'effettivo grado di esperienza del candidato/a; orario di lavoro: full time 08:00 -12:00/13:30-17:30 mensa aziendale benefit: welfare aziendale + welfare per livello luogo di lavoro: padova per candidarsi all'opportunità:......

RESPONSABILE DI PRODUZIONE
365 gradi srl

Per l'head quarter stiamo ricercando un/a responsabile di produzione... 000,00€ in base all'effettivo grado di esperienza del candidato/a; orario di lavoro: full time 08:00 -12:00/13:30-17:30 mensa aziendale benefit: welfare aziendale + welfare per livello luogo di lavoro: padova per candidarsi all'opportunità:......

Back Office - Categoria protetta L.68/99
OpenKnowledge

Offriamo un percorso di crescita stimolante e meritocratico all’interno di un’azienda giovane e in costante crescita... ti piacerebbe far parte di una grande società di consulenza italiana? openknowledge è una società di consulenza strategica, parte del gruppo bip - business integration partners......

Operatori / operatrici call center outbound_rif. j2/24
Cs contact srls

Ford) siamo cs contact e ci occupiamo di soluzioni crm, telemarketing e teleservicing... 00 e con possibilità di incrementare il monte ore una volta inseriti; - contratto di collaborazione coordinata e continuativa di un mese con successive proroghe di maggior durata; operativita' in presenza e in sede......

Docente Installatore di impianti di videosorveglianza
Talentform SpA

Per candidarsi all’offerta inviare il cv a: *****@*****/p> requisiti di lavoro documentata esperienza di almeno 24 mesi nell’ambito formativo di riferimento... luogo di svolgimento: modena (mo) durata: da definire periodo del progetto: da gennaio 2024 orario: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00 si offre contratto......

Responsabile di Magazzino e Logistica
Magazzini bracchi srl

Corsi di aggiornamento professionale, affiancamento, formazione continua e la reale possibilità di crescita aziendale... inoltre ci sarà un piano incentivi legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e di settore... avrà il compito di supervisionare al traffico delle merci, assicurandosi che le procedure......

RESPONSABILE DI MAGAZZINO
365 gradi srl

Sede di lavoro: marche, provincia di ascoli piceno per candidarsi all'opportunità: https://www... per azienda cliente realtà dinamica e in forte crescita facente parte di un gruppo multinazionale, stiamo ricercando un/a responsabile di magazzino... requisiti di lavoro si richiede: esperienza pregressa......