RESPONSABILE CENTRO SERVIZI
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabile Centro Servizi.
In riporto ad un Manager ed inserito/a in un contesto di team, la risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità.
• Coordinare le attività quotidiane del centro di assistenza tecnica Europeo, monitorando i tempi di riparazione al fine di garantire il rispetto degli standard aziendali; • Mantenere accurati i record delle attività del centro di assistenza, inclusi report di servizio, inventari di parti di ricambio e documentazione tecnica; • Gestire le comunicazioni sui servizi, affrontare reclami e garantire la soddisfazione del cliente; • Monitorare e gestire giacenze del magazzino di parti di ricambio e non conformi, per ottimizzare i quantitativi per attività di riparazione e ricondizionamento prodotti finiti; • Partecipare attivamente al processo di miglioramento continuo, identificando opportunità per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza operativa del centro di assistenza.
Requisiti • Laurea in Ingegneria Gestionale o equipollente; • Esperienza pregressa in gestione di centri di assistenza tecnica; • Orientamento al cliente e conoscenza dei principi di gestione della qualità e dei processi di assistenza tecnica; • Buone capacità di leadership, gestione delle risorse umane e familiarità con l'uso di software gestionale (JDE); • Passione per l'elettronica, i prodotti high-tech e/o l'audio; • Conoscenza avanzata della lingua inglese.
E' previsto inserimento diretto a tempo determinato/indeterminato secondo CCNL Metalmeccanico Industria.
RAL di riferimento.
€.
Benefit.
buoni pasto 7 euro Luogo di lavoro.
Firenze Categoria Professionale.
Infrastruttura IT / DBA Città.
Firenze (Firenze) Disponibilità oraria.
Full Time I candidati, nel rispetto del D.
gs.
, D.
gs e D.
gs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
).
ATTENZIONE.
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t.
Adecco Italia S.
.
.
(Aut.
Min.
Prot.
N.-SG del ).
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 02/10/2024
- 31/12/2024
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