REMOTE SUPPORT TECHNICIAN
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto Technical Customer Service, che si occupa di garantire nel tempo l’efficienza operativa degli impianti. La risorsa avrà la responsabilità di assicurare un’assistenza di primo livello su tutti i prodotti (macchine e software) installati presso i clienti. In particolare, si troverà a supportare lo staff operativo del cliente e i colleghi impiegati in loco in caso di fermi macchina, per ridurre i tempi di intervento attraverso un'accurata diagnostica da remoto.
La risorsa sarà quindi responsabile delle seguenti attività:
-Fornire un supporto di primo livello garantendo una connessione VPN immediata e guidando il cliente nel processo di problem solving - troubleshooting, fino alla risoluzione del problema;
- Interpretare e comprendere correttamente la richiesta del cliente, assicurando un costante supporto, una corretta gestione del ticketing e relative notifiche;
- Garantire una corretta gestione delle priorità per le richieste di supporto attive;
- Informare il reparto di competenza di eventuali non conformità ricorrenti e promuovere eventuali attività migliorative;
- Supportare i tecnici impiegati in assistenza presso i clienti.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 22/11/2024
- 20/02/2025
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Cosa ti aspetta?sarai coinvolto all'interno di progetti innovativi, svolgendo attività di support e software testing ocs e ti occuperai di eseguire test e analizzare i risultati, creare e raccogliere log per la documentazione in fase di test e redigere una guida alla risoluzione delle problematiche all'interno......
Offriamo: - un percorso formativo iniziale, interamente online; - bonus sulle vendite; - concrete possibilità di crescita professionale... federcamere sta selezionando candidati desiderosi di operare nell’ambito delle vendite in un’organizzazione che supporta i processi d’internazionalizzazione d’impresa......
Mese in base al profilo del candidato) + bonus al raggiungimento degli obbiettivi percorso di formazione continuativa (commerciale, finanziaria e manageriale) contratto da libero professionista (p... iva) luogo di lavoro: da remoto, con saltuarie trasferte in sede centrale......
Identificare opportunità di miglioramento e registrare tutte le azioni nel file del continuous improvement process (cip)... i e del regolamento (ue) 2016/679... i e del regolamento (ue) 2016/679 requisiti di lavoro stiamo cercando un candidato che abbia ottime abilità informatiche (su gestionali, software......
Whether you are an experienced professional or just starting out, we can offer you the right support to help you achieve your goals... as a trainer, you will support the training and quality department in all of its functions to obtain the maximum levels of quality required by the client and the company......
Position: collaborator; full remote compensation: particularly advantageous and variable based on objectives... team management: in a growth-oriented perspective, build and lead a team to support multi-channel sales activities... technical and digital marketing skills: quickly learn algorithms of various......
Società del settore it ricerca un front end developer per attività presso un cliente multinazionale con possibilità di lavorare in modalità full remote con i seguenti requisiti: esperienze con node... autonomia nello sviluppo, sia individuale che di gruppo, capacità di gestione del progetto......
Js per attivita' full-time in remote working... 215/03 e 216/03... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo i diritti di cui agli art... indispensabile capacità di analisi e problem solving, flessibilità e adattabilità......
Siamo alla ricerca di due figure senior developer per attivita' in remote working:1... il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le eta' e nazionalita', ai sensi dei d... 215/03 e 216/03... sviluppatore fe:- ottima conoscenza di vue......
