OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO INBOUND
Descrizione dell'offerta di lavoro
POSIZIONE La posizione di OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO INBOUND - SOCCORSO STRADALE prevede la gestione delle chiamate in ingresso relative ai servizi di soccorso stradale.
Gli operatori saranno responsabili di fornire assistenza agli automobilisti in situazioni d'emergenza, coordinando le operazioni e garantendo il tempestivo invio dei soccorsi sul luogo dell'incidente.
Inoltre, dovranno gestire con calma e professionalità le richieste dei clienti, rispondere alle loro domande e assisterli nell'ottenere i servizi necessari per risolvere la situazione.
REQUISITI - Esperienza precedente in un ruolo simile nel settore del contact center o assistenza clienti.
- Ottime capacità comunicative e capacità di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei principali protocolli di soccorso stradale e normative legate al settore.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e software di gestione chiamate.
- Conoscenza lingua straniera preferibilmente INGLESE - FRANCESE - TEDESCO - Flessibilità negli orari lavorativi, inclusi turni notturni e weekend.
ALTRE INFORMAZIONI Iniziale corso di formazione (in presenza) a partire dal fino al Contratto iniziale di 1 mese, part-time 20 ore in somministrazione, con reale possibilità di proroghe ed ore supplementari, CCNL ANIA livello A1 Orari.
dal lunedì alla domenica nella fascia oraria su turni a rotazione (no turni fissi) Luogo di lavoro.
Torino Sud Benefici.
formazione approfondita sui servizi assicurativi e sulle procedure di gestione delle chiamate d'emergenza.
Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo con opportunità di crescita professionale.
#synergiejobs L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
Prot.
N.
? SG del
Dettagli dell'offerta
- Synergie Italia
- Imprecisato
- 08/10/2024
- 06/01/2025
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