OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE SERVIZI AL CITTADIN
Descrizione dell'offerta di lavoro
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Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Empoli (FI) il seguente profilo professionale.
15 OPERATORI / TRICI NUMERO VERDE SERVIZI AL CITTADINO Le risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni.
- Ricezione e gestione chiamate in ingresso; - Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura di pubblici servizi; - Assistenza al cittadino in relazione a servizi e questioni amministrative e di fatturazione; - Attività di help desk e data entry mediante l'utilizzo di specifici software gestionali; - Chiarimenti legati alla fatturazione; - Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti.
- Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico tra cui customer service e simili; - Ottime doti relazionali; - Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; - Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga.
Inquadramento.
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€ lordi mensili) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro.
part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica organizzate su turni e distribuite su 5 giorni di lavoro con 2 giorni di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro.
Empoli e Castelfiorentino (FI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
gs e ss.
m.
i.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
e 14, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
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(Aut.
Min.
Prot.
N.
-SG del )
Dettagli dell'offerta
- ETJCA S.P.A.
- Imprecisato
- 27/12/2024
- 27/03/2025
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