KPMG OPEN PLATFORM | SERVICE MANAGER AMS MES

The chance to build a better future is right in front of you Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per le imprese e la Pubblica Amministrazione.
Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.
Entrando a far parte del Team AMS MES, sarai impegnata/o nel garantire il successo dei cambiamenti digitali legati alla Industry 4.
e Smart Manufacturing.
Coordinerai un team esperto nell’implementazione di soluzioni digitali avanzate, garantendo l'efficienza operativa dei sistemi e supportando efficacemente i processi di Business, con particolare focus sulle più recenti tecnologie software applicate al contesto produttivo.
Nello specifico ti occuperai di.
Definire e implementare un modello di erogazione per i Servizi IT di cui sarai responsabile, definire gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI (Key Performance Indicator) adoperandoti affinché vengano rispettati Controllare sistematicamente lo stato dell’erogazione dei Servizi IT di cui sarai responsabile e garantire i corretti livelli di Supporto agli utenti Dirigere e supervisionare il Service Team deputato al mantenimento e all’aggiornamento delle Piattaforme utilizzate per l’erogazione dei Servizi IT Gestire le comunicazioni verso gli utilizzatori interni ed esterni dei Servizi IT in relazione all’andamento qualitativo dei servizi e al tempestivo indirizzamento di eventuali criticità che ne compromettano la corretta erogazione Analizzare eventuali criticità o necessità espresse dagli utenti dei Servizi e assegnare loro le corrette priorità di gestione   Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche Questa opportunità è perfetta per te se.
Hai acquisito solide competenze di Project Management attraverso progettualità di AMS in ambito industriale Hai maturato una comprovata capacità di gestione dei clienti Hai una buona conoscenza delle best practices di IT Service Management e IT Operations (framework ITIL) Conosci i sistemi IT e le principali architetture applicative   Future With Us – Cosa troverai in KPMG Open Platform   Un ambiente di  lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le  diversità; Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la  creatività  e il  lavoro di squadra; Modalità di lavoro  ibrida,  per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale; Programmi di  formazione  e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati; Mindset internazionale  e  progettualità innovative; Iniziative incentrate sul  benessere psicofisico Un’organizzazione che si impegna per generare un  impatto sociale  e sul  territorio   Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità.
questi sono i  Valori di KPMG  che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di  esprimere tutto il loro potenziale.
Grazie all’impegno nel favorire un  ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network ha ottenuto le  certificazioni ISO , che attesta la conformità del Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e  UNI PdR 125, che certifica la parità di genere.
All’interno del nostro  Impact Plan  -  bit.
y/OurImpactPlanKPMG  - trovi riassunte tutte le  azioni concrete  che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
Unisciti a noi!   I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n.
(General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.
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SB garantisce le pari opportunità.
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