KPMG OPEN PLATFORM | SENIOR TEAM LEADER AMS MES

The chance to build a better future is right in front of you   Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per le imprese e la Pubblica Amministrazione.
Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.
Entrando a far parte del Team AMS MES, sarai impegnata/o nel garantire il successo dei cambiamenti digitali legati alla Industry 4.
e Smart Manufacturing.
Coordinerai un team esperto nell’implementazione di soluzioni digitali avanzate, garantendo l'efficienza operativa dei sistemi e supportando efficacemente i processi di Business, con particolare focus sulle più recenti tecnologie software applicate al contesto produttivo.
Nello specifico ti occuperai di.
Definire e implementare un modello di erogazione per i Servizi IT relativi ai sistemi MES (Manufacturing Execution System), stabilendo SLA  e KPI, e garantendo il rispetto di tali metriche.
Monitorare sistematicamente lo stato dell’erogazione dei Servizi IT per i sistemi MES, garantendo un supporto efficace agli utenti e risolvendo eventuali problemi legati alla gestione operativa della produzione.
Dirigere e supervisionare il Service Team dedicato alla manutenzione, aggiornamento e miglioramento continuo delle piattaforme MES utilizzate per l'erogazione dei servizi.
Coordinare le comunicazioni con gli utilizzatori interni ed esterni dei Servizi IT, fornendo aggiornamenti sull' andamento qualitativo dei servizi MES e gestendo tempestivamente eventuali criticità che possano influenzare i processi di produzione.
Analizzare le criticità o le richieste degli utenti dei sistemi MES, assegnando le corrette priorità di gestione e assicurando che eventuali interruzioni della produzione siano minimizzate.
Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche Questa opportunità è perfetta per te se.
Hai maturato 8-10 anni di esperienza in ambito AMS,  preferibilmente in un'azienda o in una società di consulenza in ambito industriale.
Hai acquisito solide competenze in Project Management, con particolare esperienza nella gestione di AMS in ambito industriale.
Hai una comprovata capacità di gestione dei clienti e di supporto in contesti produttivi, con un focus sulla continuità operativa e sull'ottimizzazione dei processi aziendali.
Possiedi una buona conoscenza delle best practices di IT Service Management e IT Operations, in particolare del framework ITIL.
Conosci approfonditamente i sistemi IT e le principali architetture applicative legate alla gestione dei processi industriali.
Possiedi una spiccata capacità di identificare e risolvere rapidamente problematiche tecniche e funzionali, utilizzando metodologie di troubleshooting consolidate.
Hai una buona padronanza della lingua inglese, preferibilmente con esperienze di studio e/o lavoro all'estero.
Future With Us – Cosa troverai in KPMG Open Platform Un ambiente di  lavoro inclusivo, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le  diversità; Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la  creatività  e il  lavoro di squadra; Modalità di lavoro  ibrida,  per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale; Programmi di  formazione  e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati; Mindset internazionale  e  progettualità innovative; Iniziative incentrate sul  benessere psicofisico Un’organizzazione che si impegna per generare un  impatto sociale  e sul  territorio   Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità.
questi sono i  Valori di KPMG  che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di  esprimere tutto il loro potenziale.
Grazie all’impegno nel favorire un  ambiente di lavoro inclusivo, il nostro Network ha ottenuto le  certificazioni ISO , che attesta la conformità del Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e  UNI PdR 125, che certifica la parità di genere.
All’interno del nostro  Impact Plan  -  bit.
y/OurImpactPlanKPMG  - trovi riassunte tutte le  azioni concrete  che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
Unisciti a noi!   I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n.
(General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.
KPMG Open Platform S.
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SB garantisce le pari opportunità.
The chance to build a better future is right in front of you   Do Work That Matters – Your Role and Responsibilities Do you want to do work that is truly meaningful and impactful? At KPMG, you will have the opportunity to help clients, society, and colleagues tackle and solve the most current and complex challenges.
KPMG Open Platform is our new innovative hub based in Naples, created to develop high-tech service models and solutions for businesses and public administration.
Its focus areas include Cyber Security, Program Management for large-scale public sector transformation projects, Application Maintenance, and Managed Services.
By joining the AMS MES Team, you will play a key role in ensuring the success of digital transformations related to Industry 4.
and Smart Manufacturing.
You will lead an experienced team in implementing advanced digital solutions, ensuring the operational efficiency of systems, and effectively supporting business processes, with a particular focus on the latest software technologies applied to the production context.
Specifically, you will.
Define and implement a delivery model for IT services related to MES (Manufacturing Execution System) systems, establishing SLAs and KPIs, and ensuring compliance with these metrics.
Systematically monitor the delivery status of IT services for MES systems, providing effective user support and resolving issues related to production operation management.
Lead and supervise the Service Team dedicated to maintaining, upgrading, and continuously improving the MES platforms used for service delivery.
Coordinate communication with internal and external users of IT services, providing updates on the quality performance of MES services and promptly addressing any issues affecting production processes.
Analyze MES system user requests or issues, prioritizing their resolution to ensure minimal disruption to production activities.
Come As You Are – Your Skills and Characteristics This opportunity is perfect for you if.
You have 8–10 years of experience in AMS, preferably within an industrial company or consultancy.
You have solid expertise in Project Management, with specific experience managing AMS in industrial environments.
You have proven skills in client management and support in production contexts, with a focus on operational continuity and business process optimization.
You possess a strong knowledge of IT Service Management and IT Operations best practices, particularly within the ITIL framework.
You have an in-depth understanding of IT systems and the main application architectures related to industrial process management.
You excel in identifying and resolving technical and functional issues quickly, using well-established troubleshooting methodologies.
You have advanced English proficiency, preferably supported by study and/or work experience abroad.
Future With Us – What You Will Find at KPMG Open Platform An inclusive, equitable work environment that respects, encourages, and values diversity.
A stimulating and dynamic context that fosters creativity and teamwork.
Hybrid work arrangements to promote a healthy work-life balance.
Advanced training and development programs to stay current.
An international mindset and opportunities to work on innovative projects.
Initiatives focused on mental and physical well-being.
A company committed to creating a positive social and territorial impact.
Together for Better – Our Values and Commitment Leadership, teamwork, respect for individuality, continuous learning, transparency, community engagement, and integrity.
these are KPMG's values.
They create an environment open to the exchange of ideas and knowledge, empowering our professionals to reach their full potential.
Thanks to our commitment to fostering an inclusive work environment, our network has achieved ISO certification, which certifies compliance with the Diversity and Inclusion Management System, and UNI PdR 125 certification for gender equality.
In our Impact Plan – bit.
y/OurImpactPlanKPMG – you can explore all the concrete actions we are taking on environmental, social, and governance (ESG) issues.
Join us!   Your data will be processed in full compliance with Regulation (EU) No.
(General Data Protection Regulation – "GDPR") as amended.
For more information, please consult KPMG’s privacy policy.
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SB guarantees equal opportunities.
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