KEY ACCOUNT MANAGER EMEA

La nostra azienda è un leader globale nel settore della filtrazione industriale, con soluzioni innovative e ad alte prestazioni per una vasta gamma di settori con un forte impegno verso la sostenibilità e l’innovazione. Il KEY ACCOUNT MANAGER EMEA sarà il principale responsabile della gestione e dello sviluppo dei principali account strategici nella regione EMEA, con un focus particolare sull'after sales e sulle soluzioni per applicazioni heavy duty. La figura dovrà dimostrare una forte competenza tecnica, un’approfondita conoscenza dei prodotti e servizi di filtrazione industriale, oltre a una solida esperienza nella gestione dei clienti a livello internazionale. La risorsa risponderà all’EMEA Aftermarket Sales Manager e si occuperà di gestire e sviluppare i mercati di Europa e Middle East. Il Key Account Manager EMEA sarà responsabile di sviluppare e gestire i principali clienti della regione EMEA, con un focus sulle vendite, la gestione delle relazioni e la crescita strategica del business. La figura dovrà avere una solida esperienza nella gestione di account complessi nel settore industriale nell’ambito della filtrazione, e un approccio orientato ai risultati, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente e sullo sviluppo delle opportunità di business. In particolare: Gestione delle relazioni post-vendita: Garantire un supporto continuo e un'ottimizzazione delle performance per i clienti esistenti, gestendo tutte le fasi del ciclo di vita del cliente (installazione, manutenzione, aggiornamenti); Sviluppo e gestione di account strategici : Gestire e sviluppare un portafoglio clienti di grande valore, con un focus sul settore heavy duty (macchinari industriali pesanti, impianti energetici, veicoli industriali, etc.), garantendo la massima soddisfazione del cliente e la crescita dei ricavi; After Sales Management : Gestire le richieste post-vendita, come la manutenzione, il ricambio, l'assistenza tecnica e la consulenza, contribuendo a migliorare la fidelizzazione dei clienti e la loro esperienza complessiva; Sviluppo delle soluzioni personalizzate : Identificare opportunità per soluzioni customizzate di filtrazione, in base alle esigenze specifiche dei clienti nel settore heavy duty, proponendo upgrades, sostituzioni e soluzioni a lungo termine; Gestione delle trattative e dei contratti : Condurre negoziazioni per contratti di fornitura e servizi di lungo termine, garantendo margini di profitto e soddisfacendo le esigenze dei clienti; Analisi delle performance e reportistica : Monitorare e analizzare le performance post-vendita, raccogliendo feedback dai clienti per identificare opportunità di miglioramento e nuovi sviluppi; Collaborazione con il team tecnico e R&D : Lavorare a stretto contatto con i team tecnici, R&D, e operations per garantire l'adeguatezza e l'implementazione delle soluzioni di filtrazione, risolvendo eventuali problematiche tecniche e ottimizzando il servizio. Partecipazione a fiere ed eventi : Partecipare a eventi di settore, fiere e seminari per promuovere le soluzioni aziendali, aumentare la visibilità del brand e identificare nuove opportunità di business. Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza in ruoli commerciali o di Key Account Management, preferibilmente nel settore della filtrazione; Conoscenza tecnica : Solida conoscenza delle soluzioni di filtrazione industriale e delle applicazioni heavy duty, con competenze specifiche nella gestione dei servizi di after sales, inclusi manutenzione, riparazione, ricambi e supporto tecnico; Competenze commerciali : Eccellenti capacità di negoziazione e gestione delle relazioni, con esperienza nella gestione di clienti internazionali e nella gestione di contratti complessi. Lingue : Fluente in inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di lingue aggiuntive (come francese, tedesco o spagnolo) è un plus. Orientamento al cliente : Eccellente attitudine al problem-solving, con un focus sul miglioramento continuo della customer experience, dalla fase di vendita all’assistenza post-vendita. Disponibilità a viaggiare : Disponibilità a viaggiare all'interno della regione EMEA per incontri con clienti e supporto tecnico in loco, stimato in circa 10 giorni al mese. Inquadramento e RAL da definire sulla base delle competenze emerse durante l’iter di selezione. LUOGO DI LAVORO Sede: VERONA, previsti due giorni a settimana di Smart Working. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://.../privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.