JUNIOR CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
JUNIOR CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile.
Il contesto produttivo è una realtà alimentare, operante su mercato internazionale.
La figura si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo.
Ruolo e Responsabilità.
- Gestione pacchetto clienti (Italia ed Estero) dall'ordine alla fatturazione; - Raccolta ed inserimento ordini su gestionale interno garantendo la corretta imputazione dei costi; - Segue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviata; - Controllo disponibilità prodotti con eventuali criticità monitorando quotidianamente l'evasione; - Interfaccia con l'ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce; - Gestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed e-mail come primo punto di contatto aziendale; - Collabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al cliente; - Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio; - Attività amministrativa e di reportistica (resi, reclami e problematiche); - Attività di back office; Riporto gerarchico.
Responsabile ufficio commerciale e del dipartimento Supply Chain.
Relazioni di funzione.
Interne.
colleghi interni.
Esterne.
clienti Italia and Estero, fornitori.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni.
- Diploma di scuola superiore (preferibilmente in ambito linguistico o economico); - Pregressa esperienza di 1-3 anni preferibilmente in contesti produttivi; - Fluente conoscenza della lingua inglese; - Preferibile conoscenza della lingua francese; - Ottimo utilizzo dei principali tools informatici; Completano il profilo.
- Precisione, organizzazione, resilienza - Flessibilità, capacità di adattamento; - Precisione e problem solving; Sede di lavoro.
Casorezzo (MI).
Orario di lavoro.
full-time 40 h settimanali, dal lunedì al venerdì (flessibilità in entrata ed uscita).
Tipologia contrattuale.
contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva.
Pacchetto retributivo.
RAL K (14 mensilità) + mensa aziendale + premio secondo accordo aziendale.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
gs e ss.
m.
i.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
e 14, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
.
.
(Aut.
Min.
Prot.
N.
-SG del )
Dettagli dell'offerta
- ETJCA S.P.A.
- Imprecisato
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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