IT SERVICE MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
L'azienda \u00e9 attiva da oltre 40 anni e ha pi\u00fa di 20 sedi distribuite nel territorio italiano.
I clienti dell\uazienda sono imprese medio-grandi.
a persona selezionata sar\u00e1 posizionata a Roma.
su un cliente il cui business \u00e9 quello dei componenti elettronici.
a persona selezionata si occuper\u00e1 di:- Gestire e coordinare la consegna di servizi IT garantendo l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.- Supervisionare e garantire il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) concordati con i fornitori di servizi e i clienti interni.- Collaborare con gli stakeholder interni ed esterni per identificare le esigenze del business e tradurle in soluzioni IT efficaci.- Elaborare report periodici sulle performance dei servizi e presentare i risultati al cliente e alla direzione aziendale.- Monitorare costantemente le prestazioni dei servizi IT, identificando e affrontando tempestivamente eventuali problematiche.- Rappresentare il team IT nelle riunioni con i clienti e fornire aggiornamenti regolari sullo stato dei servizi.- Gestire il budget dei servizi, garantendo un utilizzo ottimale delle risorse.- Assicurarsi che tutte le attivit\u00e0 siano conformi alle normative vigenti e alle politiche aziendali.
i richiedono:- Esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT.- Residenza a Roma o zone vicine.- Conoscenza approfondita delle migliori pratiche ITIL e capacit\u00e0 dimostrate di implementarle efficacemente.- Buona conoscenza della lingua inglese parlata.- Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo di Service Manager, preferibilmente nel settore dei componenti elettronici.- Certificazioni professionali pertinenti (ad esempio ITIL, PMP) costituranno un plus.
Sede di lavoro.
Roma, ibrido.
Tipo di contratto.
a tempo indeterminato, ccnl commercio.
Retribuzione annua lorda.
commisurata all\uesperienza, fino a 45k \uk + premi, buoni pasto e welfare aziendale.
#indeed3
Dettagli dell'offerta
- KA Resources
- Imprecisato
- 06/11/2024
- 04/02/2025
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La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......
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