IT SERVICE DESK MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte degli utenti.
Coordinamento delle attività di supporto IT e gestione delle risorse del team.
Implementazione e ottimizzazione dei processi di service management, garantendo un elevato livello di qualità e soddisfazione degli utenti.
Monitoraggio delle performance tramite KPI e SLA.
Collaborazione con i team di sviluppo per l'implementazione di soluzioni IT efficienti.
Requisiti:
Esperienza in supporto IT e gestione del service desk.
Conoscenza delle best practices ITIL.
Capacità di leadership e gestione di team.
Ottime capacità comunicative e di problem-solving.
Abilità nel gestire situazioni complesse e nel relazionarsi efficacemente con professionisti di diversi settori.
Empatia e capacità di facilitare la comunicazione, creando un ambiente collaborativo e inclusivo
Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato. Livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a.
Modalità di lavoro: In presenza
Sede di Lavoro: Milano centro
Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000
Dettagli dell'offerta
- Experis
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 28/03/2025
- 26/06/2025
Per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: service area manager macchine agricole /movimento terra (m/f) la figura verrà inserita all’interno dell’area service e sarà punto di riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita, in particolare si occuperà di : programmare gli interventi di......
Assistere nell'organizzazione e nella gestione dell'inventario it... gradita esperienza pregressa in ruoli simili o stage in ambito it... posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......
For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......
It , specificando nell'oggetto il riferimento ann364659... performa group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi it dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi: service desk/customer support......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... requisiti di lavoro anforderungen: • technische bildung......
Service_manager figura in grado di interagire con uno o più customer... inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to......
Job description the deskside support technicians on the account report directly to the service delivery manager and are responsible for providing support to the end-users when the service desk is unable to... we understand and encourage the importance of being you! about us we are a brazilian company......
We understand and encourage the importance of being you!about uswe are a brazilian company with over 35 years of experience in delivering it services worldwide, ranging from it outsourcing to application development or it staffing... this is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating......
