IT RETAIL BUSINESS CONSULTANT

Il nostro cliente è una Software House italiana di oltre 500 dipendenti e quotata in Borsa, presente in tutta Italia e specializzata nello sviluppo di soluzioni software verticali per il mondo Fashion/Luxury, presente da oltre 40 anni sul mercato italiano e in continua evoluzione tramite continui investimenti tecnologici e acquisizioni mirate e strategiche. L’azienda sviluppa un prodotto proprietario sia in ambito ERP Fashion che Retail e CRM. Come Business Consultant , sarai responsabile di supportare i nostri clienti nel processo di implementazione e ottimizzazione del software, traducendo le loro esigenze in soluzioni operative e strategiche. Lavorerai a stretto contatto con il team di sviluppo e i clienti per garantire che le soluzioni siano perfettamente allineate agli obiettivi aziendali del cliente, migliorando i processi e massimizzando il ritorno sugli investimenti (ROI). Responsabilità principali: Collaborare con i clienti per comprendere e analizzare le loro esigenze di business, identificando opportunità di miglioramento nei processi retail. Guidare l’implementazione del software, supportando i clienti nel configurare e personalizzare le soluzioni in base alle loro esigenze specifiche. Agire come principale punto di contatto tra il cliente e i team interni (sviluppo, project management e supporto tecnico). Monitorare le prestazioni post-implementazione, fornendo supporto continuo e identificando aree per ulteriori ottimizzazioni. Collaborare con il team di sviluppo per definire eventuali miglioramenti del prodotto sulla base del feedback dei clienti. Redigere report e documentazione sulle attività svolte e sui risultati ottenuti. Laurea in Economia, Informatica, Ingegneria gestionale o settori affini. Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di consulenza aziendale, preferibilmente nel settore retail o in ambito di software B2B. Conoscenza approfondita del settore retail , delle sue dinamiche e delle sfide operative. Esperienza pregressa nell'implementazione di soluzioni software (preferibilmente ERP, POS, CRM o piattaforme per la gestione del magazzino nel settore retail). Ottime capacità analitiche e di problem-solving, con un approccio orientato ai risultati. Abilità comunicative e interpersonali eccellenti, con capacità di gestire relazioni con clienti a diversi livelli. Disponibilità a viaggiare, se necessario, per incontri con i clienti. Competenze preferenziali: Conoscenza di SQL e basi di programmazione Microsoft costituiscono titolo preferenziale Certificazioni in project management o metodologie Agile (es. PMP , Scrum ). Esperienza in ambienti internazionali o multicanale (omnichannel retail) Sede: Milano Sud Ovest Hybrid Work RAL: 40.000 – 50.000 Euro + auto aziendale L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://.../privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.