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GUEST RELATION AGENT - HOTELLERIE - CATEGORIE PROTETTE L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Il cliente partner di carattere internazionale è noto per offrire esperienze di ospitalità di alto livello in tutto il mondo, con una presenza particolarmente forte in Europa e America Latina. Si distingue per l' eleganza moderna delle sue strutture e la cura dei dettagli, sia per viaggiatori d'affari che per turisti. Le sue strutture sono spesso situate in posizioni strategiche, vicine a centri urbani, aeroporti o aree di interesse turistico. L'azienda offre servizi di alta qualità, come ristoranti gourmet, spa e spazi per conferenze ed eventi. Caratterizzata da un forte impegno verso la sostenibilità , integra pratiche ecologiche in molte delle sue operazioni. Il gruppo è apprezzato per l’equilibrio tra comfort, design contemporaneo e un’accoglienza attenta e personalizzata, rendendo ogni soggiorno un’esperienza piacevole e rilassante. Ricerca per la sede di Milano un/una Guest Relation Agent appartenente alle Categorie Protette L.68/99 . Mansioni La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni: Accogliere gli ospiti al loro arrivo, offrendo un servizio caloroso e professionale; Fornire informazioni sull'hotel , sui servizi disponibili (come ristoranti, spa, piscina) e sugli eventi in programma; Ascoltare e risolvere eventuali problemi o insoddisfazioni degli ospiti in modo rapido ed efficiente, garantendo che l'esperienza sia sempre positiva; Prenotare ristoranti, organizzare tour, escursioni o attività ricreative per gli ospiti. Inoltre, potrai occuparti della prenotazione di servizi interni come spa o transfer; Mantenere il contatto con gli ospiti dopo il loro soggiorno per assicurarsi che siano soddisfatti e incoraggiare eventuali recensioni positive o future prenotazioni; Collaborare strettamente con reception , housekeeping , ristorante e altri dipartimenti; Utilizzare feedback o recensioni online per valutare la soddisfazione degli ospiti e segnalare eventuali aree di miglioramento alla direzione; Assistere nel processo di check-out. Requisiti La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: Essere disponibile a lavorare su turni flat, con due giorni di riposo alla settimana; Conoscenza fluida della lingua inglese livello B2/C1 (la conoscenza di un'altra lingua sarà considerata un plus); Si richiedere una minima esperienza nel ruolo a contatto con gli ospiti; Appartenere alle Categorie Protette ex L.68/99. Si offre un contratto a tempo determinato iniziale con l'azienda partner. I turni flat saranno i seguenti: 8:30 – 17:00 / 15:30 – 23:00, con due giorni di riposo. Prevista la mensa interna, la RAL prevista è tra i 20.000 e i 22.000. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://.../privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • W EXECUTIVE Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/11/2024
Data di scadenza
  • 01/02/2025
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