E-COMMERCE OPERATIONS INTERNSHIP

Nuovi modelli comportamentali, eterogeneità dei processi di acquisto, volumi straordinari di informazioni a disposizione, l’affermazione pervasiva di tecnologie digitali evolute hanno trasformato il Retail in uno spazio di interazione inedito. Uno spazio che in RETEX presidiamo interamente, promuovendo una visione «disruptive» del Retail: un’ esperienza multicanale che impatta sulla relazione brand-consumatore e sulla comunità tutta. Il Retail genera valore, sia che si parli di store fisico sia di eCommerce. Obiettivo primario di Retex è la ridefinizione del significato di Retail , guardando oltre logistica, transazioni e punto vendita, a quella dinamica che si innesca in tutti i momenti del journey, quando si realizza un contatto e si instaura una relazione tra brand e consumatore. In Retex S.p.A. Società Benefit favoriamo i cambiamenti , innoviamo i processi, abbattiamo le barriere culturali prima di quelle tecnologiche. Conoscere il business del Retail significa comprendere i processi cognitivi alla base dei comportamenti d'acquisto, saper leggere i cambiamenti sociali e di mercato, mettendoli in relazione con idee, percorsi e tecnologie in grado di offrire valore a clienti e utenti. Costruire il futuro del Retail è l'obiettivo che guida costantemente le nostre azioni. Il nostro mondo Retail si concentra principalmente su tre Industry : Fashion & Luxury, Consumer Retail & Food Service, Direct to Consumer. Alle Industry di Retex si intersecano le sue practice : • Tech • Digital & Business Performance • Marketing & Communication • Service Operations We have an exciting opportunity to join the operations team in Witailer , the marketplace optimization and data analytics brand of Retex, as an E-Commerce Operations Intern . If you have a knack for deep dive analysis and you are smart and highly motivated, this is the right role and place for you! This is a great opportunity for you to learn and develop new skills and will work with innovative marketplaces, data visualization and business analysis tools. The role you will play: Catalogue Management: Conduct daily audits of the catalogue to check products' health, minimize chargebacks, and file additional documentation and information required by marketplaces. Lead quality assurance of all executions, ensuring our clients' products land correctly on marketplaces. Marketplace Support: Deal with marketplace support to maximize catalogue saleability and content optimizations attainment. Support the Advertising Team during peak seasons by creating and optimizing campaigns to maximize ROI. Order Management: Ensure adequate order management to maximize revenues and customer satisfaction, managing Witailer clients' end-to-end marketplaces fulfillment process. Process Optimization: Support the teams in streamlining and optimizing processes, identifying improvement areas at all levels. Your ability to manage and prioritize well across competing requirements will be crucial. Educational and Professional Mastery: Bachelor’s degree; passion for technology start-ups and e-commerce. Your educational background will provide a solid foundation for the analytical tasks at hand. Technical Fluency: High IT literacy with proven use of web and associated technologies (Excel, PowerPoint, Google apps and AI tools such as Chat GPT). Your familiarity with these tools will enhance our reporting capabilities and efficiency. Interpersonal Savvy: Your excellent communication skills will enable you to collaborate effectively with various stakeholders, ensuring that insights are shared and understood across the organization. Initiative and Organization: Strong problem-solving skills, with aptitude to work across multiple teams and projects to deliver significant impact on the business. Your proactive nature and attention to detail will thrive in our dynamic environment, managing multiple tasks with precision and efficiency. Linguistic Agility: Fluency in Italian and English is essential. Proficiency in additional European languages (Spanish, German, French) would be a valuable asset, contributing to our diverse and inclusive workplace. Il tuo percorso in Retex : Il nostro team comprende un’ampia gamma di competenze ed esperienze: incoraggiamo costantemente tutti i nostri professionisti e collaboratori a esplorare nuove opportunità di crescita e sviluppo . Crediamo che promuovere un ambiente in cui gli individui possano sperimentare ed espandere i propri orizzonti non solo aumenti la soddisfazione personale, ma rafforzi anche il nostro successo collettivo. Retex celebra la diversità e l'inclusione ed è orgogliosa di essere una Società Benefit e un luogo di lavoro che offre pari opportunità, dove ogni individuo è un membro valorizzato [leggi 903/77 e 125/91; decreti legislativi 215/03 e 216/03; categorie protette (L. 68/99)] . Ti preghiamo di informarci di eventuali disturbi specifici dell'apprendimento, in modo da poter adottare le misure appropriate durante il processo di selezione.