CUSTOMER SERVICE TEDESCO E INGLESE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa si interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando da una lingua all'altra sulla base delle richieste pervenute.
responsabilità La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di.
Rispondere e gestire le chiamate in entrata; Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento; Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento; Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato; Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi; Garantire la customer satisfaction.
esperienza 1 anno competenze Requisiti richiesti.
Conoscenza avanzata/madrelingua delle combinazioni linguistiche indicate; Capacità di ascolto; Ottime doti relazionali e comunicative; Gestione dei tempi e delle priorità; Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.
La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione.
A tendere si potrà procedere con contratto a tempo indeterminato in staff leasing.
Luogo di lavoro.
Torino nord.
Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore alle .
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 29/08/2024
- 27/11/2024
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata... prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service......
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In particolare si occuperà di : pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle spedizioni ftl con vettori specializzati individuazione del metodo di spedizione più conveniente ed ottimizzazione della spedizione stessa predisposizione della documentazione relativa alle spedizioni internazionali......
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Addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza......
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