CUSTOMER SERVICE SPECIALIST PER AREA SVIZZERA, GERMANIA, AUSTRIA
Descrizione dell'offerta di lavoro
IL LAVORO: la figura sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA.
Le mansioni previste saranno, in particolare:
Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni.
Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase.
Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione.
Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale
Gestione note di credito e debito
Gestione dei resi commerciali e della qualità
Supporto al team di vendita
Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza.
LUOGO DI LAVORO: Saluggia (VC)
IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in azienda con Contratto a Tempo Indeterminato. Orario full-time, mensa aziendale, smartworking previsto.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 15/11/2024
- 13/02/2025
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