CUSTOMER SERVICE - SETTORE IOT
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE – SETTORE IoT La realtà committente è una società di consulenza per la trasformazione digitale e lo sviluppo di software che fornisce applicazioni IoT per il settore automotive, construction, logistica e ecommerce.
La società opera sia come partner di clienti nazionali ed internazionali.
Responsabilità.
Il compito principale della risorsa sarà quello di supportare da remoto i clienti dedicandosi ad attività di customer service relativo alle applicazioni e i portali web venduti dall'azienda, attraverso quindi comunicazione diretta con clienti italiani ed esteri.
Avrà inoltre il compito di mantenere i rapporti con i clienti acquisiti e contattare i clienti potenziali per raccogliere le esigenze e promuovere i servizi della società.
Nello specifico si occuperà di.
• Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti per la gestione dei portali web e le applicazioni fornite • Assistere il cliente attraverso test locali e fornire eventuale supporto hardware • Segnalare i bug al team di sviluppo software tramite sistema di ticketing interno • Mantenere i rapporti con i clienti acquisiti raccogliendo informazioni circa le loro esigenze • Contattare potenziali clienti per promuovere i servizi della società Requisiti.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) • Buon presidio della lingua inglese (almeno B2) Costituiscono requisiti preferenziali diploma/laurea ad indirizzo informatico e precedente esperienza nel customer service di aziende che offrono servizi informatici, gestionali o hardware.
• Durata contratto.
CCNL metalmeccanico - tempo indeterminato (se maturata precedente esperienza) • Orario di lavoro.
Full time, da lunedì al venerdì • Retribuzione.
commisurata alla seniority • Sede di lavoro.
Porcia (PN) Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Impiegati Città.
Pordenone (Pordenone) Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Adecco filiale di san vito al tagliamento (pn)
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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