CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Le maggiori tasks saranno.
• Adottare azioni preventive e proattive per garantire la massima soddisfazione dei clienti • Reagire positivamente ai problemi individuati e intraprendere l'analisi delle cause • Provvedere alla riconciliazione dei conti dei clienti in relazione ai metodi di determinazione dei prezzi e giacenze • Analisi e controllo dei conti - tracciare le scorte e i flussi dei conti e identificare i problemi relativi alle dichiarazioni dei movimenti delle attrezzature • Definire e sviluppare un piano di miglioramento continuo della performance in collaborazione con il cliente e gli Account Manager.
• Gestire le attività amministrative utilizzando SAP e gli strumenti locali.
Requisiti.
- Diploma o laurea in materie economiche; - Esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo; - Ottima conoscenza lingua Inglese (min B2); - Utilizzo pacchetto Office (livello avanzato Excel), conoscenza Salesforce, Power BI; - Piglio commerciale.
Si offre.
- Contratto a Tempo Determinato/Indeterminato in base a esperienza; - CCNL Commecio, III Livello, RAL K; - Bonus variabili di 5/10%; - Orario di lavoro.
lunedì-venerdì, dalle alle ingresso flessibile, dalle alle uscita flessibile; Giorni in ufficio.
2 Giorni in Smart Working.
3 Luogo di lavoro.
Milano, viale Monza (raggiungibile con Metro Rossa o Lilla).
Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Call Center / Customer Care Città.
Milano (Milano) Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Adecco filiale di abbiategrasso
- 23/11/2024
- 21/02/2025
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