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CUSTOMER SERVICE DESK

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Adecco Italia SpA ricerca, per multinazionale del settore chimico, un/una Customer Service Desk.La risorsa, inserita nel team Customer, supporterà i responsabili vendita delle diverse Business Unit aziendali, collaborando nella gestione dei rapporti con la clientela per assicurare il corretto sviluppo degli ordini, perseguendo il miglioramento per la soddisfazione del cliente nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative vigenti in materia. Principali attività:- Garantire la corretta esecuzione degli ordini, collaborando con i responsabili delle unità aziendali, gestendo la consegna dei prodotti, il rispetto degli orari e delle procedure richieste dal cliente;- Redigere offerte, verificando la correttezza e la completezza dei dati, in conformità con gli standard e le normative aziendali;- Inserimento ordini nel sistema informativo aziendale (SAP);- Verificare il corretto adempimento degli ordini in collaborazione con i colleghi della supply chain europei;- Assicurare, attraverso la collaborazione con il dipartimento logistica, la consegna delle merci da parte di spedizionieri e corrieri nel modo richiesto;- Garantire, in collaborazione con i laboratori, la consegna dei campioni ai clienti sulla base delle richieste ricevute;- Fornire informazioni e assistenza telefonica ai clienti;- Garantire, in collaborazione con l'ufficio amministrativo, lo stato di avanzamento dei pagamenti, intervenendo con solleciti per ritardi e scostamenti;- Preparare la documentazione e il materiale di supporto alla vendita, aggiornando gli elenchi e i database relativi ai prezzi di prodotti, offerte, schede di sicurezza, specifiche, etc.;- Aggiornare il database dei clienti, avendo cura di archiviare gli ordini e tutta la documentazione necessaria. Requisiti:- Diploma o laurea;- Precedente esperienza nel ruolo;- Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello B2/C1);- Ottima conoscenza di SAP o altri gestionali;Si offre contratto iniziale di 12 mesi (Sostituzione maternità).Luogo di lavoro: Pogliano Milanese (MI).Categoria Professionale: ImpiegatiSettore: COMMERCIO ALL'INGROSSOCittà: Pogliano Milanese (Milano)Esperienza lavorativa:

Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi

Istruzione:

Diploma / AccademiaLaurea Magistrale

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

Posta elettronica/Messaggistica - OutlookSistemi di Gestione - SAP userSegreteria - Inserimento ordini

Patenti:

B

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 12/10/2024
Data di scadenza
  • 10/01/2025
Customer service representative - german - milan
Majorel italy srl

Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......

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Addetti/e Customer Service
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Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita......

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