CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE L’azienda è specializzata nella progettazione e produzione di lenti a contatto colorate.
La ricerca e lo sviluppo di design innovativi rappresentano per l’azienda un punto di forza per cercare di offrire soluzioni innovative e all’avanguardia nel settore.
Oltre che alla produzione di lenti, l’azienda punta fortemente nello sviluppo di dispositivi medici che possano assicurare elevati standard di qualità e sicurezza.
La risorsa, inserita in qualità di customer service, si occuperà in generale della gestione delle spedizioni e delle relazioni con i clienti.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità.
Gestire le richieste dei clienti tramite il software Zendesk (in inglese), garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci; Creare e stampare etichette di spedizione da fornire ai corrieri; Fornire supporto post-vendita, inclusa la gestione di resi e rimborsi; Collaborare con il team logistico per garantire una corretta gestione delle spedizioni; Affrontare eventuali problemi legati agli ordini e alle spedizioni con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente; Inserimento ordini e dati dei clienti, tramite l’utilizzo della piattaforma Shopify.
Requisiti.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C2 o madrelingua); Precedente esperienza nel servizio clienti, preferibilmente con conoscenza del software Zendesk; Esperienza nella creazione e gestione di etichette di spedizione per corrieri; Familiarità con software di gestione e-commerce, preferibilmente Shopify; Capacità di problem-solving e gestione dello stress; Capacità di lavorare in modo organizzato e autonomo; Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente; Costituiscono un plus.
conoscenza di lingue aggiuntive e/o esperienza nell'uso di piattaforme di spedizione.
Dettagli offerta.
Tipologia di inserimento.
assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda; Orario.
Full time 40 ore settimanali, dalle 8,30 alle con un’ora di pausa dal lunedì al venerdì; RAL indicativa compresa tra i e i euro (con 13esima e 14esima); CCNL Commercio – terziario, livello commisurato all’esperienza maturata nella mansione; Benefit.
dopo avere superato il primo periodo di affiancamento ed avere acquisito una buona autonomia operativa, vi sarà la possibilità di effettuare una giornata di smart working alla settimana; Luogo di lavoro.
Gallarate (VA).
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 31/10/2024
- 29/01/2025
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata... prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service......
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