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CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE

Varese - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

AxL SpA - Business Unit di Gallarate - ricerca e seleziona per azienda cliente specializzata nella produzione di lenti a contatto una/un:CUSTOMER SERVICE CON OTTIMO INGLESE L’azienda è specializzata nella progettazione e produzione di lenti a contatto colorate. La ricerca e lo sviluppo di design innovativi rappresentano per l’azienda un punto di forza per cercare di offrire soluzioni innovative e all’avanguardia nel settore. Oltre che alla produzione di lenti, l’azienda punta fortemente nello sviluppo di dispositivi medici che possano assicurare elevati standard di qualità e sicurezza. La risorsa, inserita in qualità di customer service, si occuperà in generale della gestione delle spedizioni e delle relazioni con i clienti. In particolare, avrà le seguenti responsabilità: Gestire le richieste dei clienti tramite il software Zendesk (in inglese), garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci;Creare e stampare etichette di spedizione da fornire ai corrieri;Fornire supporto post-vendita, inclusa la gestione di resi e rimborsi;Collaborare con il team logistico per garantire una corretta gestione delle spedizioni;Affrontare eventuali problemi legati agli ordini e alle spedizioni con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente;Inserimento ordini e dati dei clienti, tramite l’utilizzo della piattaforma Shopify.Requisiti:Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C2 o madrelingua); Precedente esperienza nel servizio clienti, preferibilmente con conoscenza del software Zendesk;Esperienza nella creazione e gestione di etichette di spedizione per corrieri;Familiarità con software di gestione e-commerce, preferibilmente Shopify;Capacità di problem-solving e gestione dello stress;Capacità di lavorare in modo organizzato e autonomo;Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente;Costituiscono un plus: conoscenza di lingue aggiuntive e/o esperienza nell'uso di piattaforme di spedizione.Dettagli offerta:Tipologia di inserimento: assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;Orario: Full time 40 ore settimanali, dalle 8,30 alle 17,00 con un’ora di pausa dal lunedì al venerdì;RAL indicativa compresa tra i 22.000 e i 28.000 euro (con 13esima e 14esima);CCNL Commercio – terziario, livello commisurato all’esperienza maturata nella mansione; Benefit: dopo avere superato il primo periodo di affiancamento ed avere acquisito una buona autonomia operativa, vi sarà la possibilità di effettuare una giornata di smart working alla settimana;Luogo di lavoro: Gallarate (VA).L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf.  AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004 by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • AXL S.p.A. Varese Business Unit
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 31/10/2024
Data di scadenza
  • 29/01/2025
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