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CUSTOMER SERVICE CON INGLESE - SETTORE TRASPORTI

Descrizione dell'offerta di lavoro

NAM SpA Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca per importante multinazionale operante nel settore del trasporto merci su ferrovia un/una CUSTOMER SERVICE La risorsa, rapportandosi con le aziende clienti e con i colleghi del team, si occuperà di gestire il cliente dal primo contatto all'assistenza post vendita, assicurando l'evasione puntuale delle loro richieste e aggiornando tutte le parti coinvolte in azienda. Nello specifico si occuperà di: verificare le condizioni contrattuali e la documentazione contrattualistica riportando eventuali dati mancanti ricevere conferma dell'indirizzo di spedizione, dell'arrivo del vagone e dare debita conferma ai soggetti coinvolti, fornendo anche le istruzioni per la restituzione segnalare reclami al Process Compliance Coordinator e al responsabile commerciale, gestendo insieme il follow up con il cliente finale garantire che tutti i documenti relativi al contratto siano caricati nell'ERP e gli originali disponibili verificare la revisione dei mezzi, fornire ai clienti il planning della manutenzione mezzi e eventuali aggiornamenti nonché notificare eventuali mancanze in tal senso coordinamento delle squadre di riparazione collaborare con il sales team in merito ai termini contrattualistici e alle richieste dei clienti Si richiede: pregressa esperienza nel ruolo i n aziende del settore trasporti logistica, e in particolare sui trasporti di merce via ferrovia inglese B2/C1 . La conoscenza del francese come seconda lingua sarà considerato un plus ottime doti comunicative e di ascolto attivo orientamento al cliente ottime doti organizzative e di problem solving padronanza del software ERMI nella parte commerciale e di fatturazione (preferibile) conoscenze tecniche di base e sui principali mezzi di trasporto su ferrovia e sul sistema di certificazione per la manutenzione dei veicoli (ECM) Cleaning degrees Si offre assunzione diretta dada parte dell'azienda al terzo livello del CCNL Commercio. RAL: 30 k per 14 mensilità Bonus: formazione continua ticket pasto da 8,50 euro assicurazione sinistri assicurazione sanitaria prevista dal CCNL Commercio Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9:00 -18:00 , non è prevista reperibilità. Luogo di lavoro: Milano centro NAM Spa è un’ Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .... e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Gruppo NAM
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 27/11/2024
Data di scadenza
  • 25/02/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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