CUSTOMER SERVICE CON FRANCESE/TEDESCO - STAGE - AZIENDA MODA

Lavoropiù Spa, Divisione Fashion, ricerca per un'azienda del settore Moda lusso situata in zona centrale a Milano, un/una customer service da inserire in Stage, con conoscenza fluente di Francese e/o Tedesco.
La risorsa sarà affiancata e formata dalla responsabile sulle seguenti attività.
- gestione delle richieste dei clienti online attraverso diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, live chat.); - fornire attivamente raccomandazioni e orientamenti sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze e esigenze; - assistere nell'elaborazione degli ordini online, compreso l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dati del cliente e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema; - indagare e risolvere i reclami e le problematiche dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci; - fornire informazioni precise e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali; - collaborare con il reparto spedizioni per garantire la consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti; - tenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando le informazioni di contatto e ordinare se necessario; - elaborare i resi e gli scambi, assicurando che tutte le pratiche e le procedure necessarie siano seguite;   Requisiti.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in diverse lingue; - Fluente in inglese e francese/tedesco (C1) - ottimo utilizzo di Word, Excel e Outlook.
- passione per il settore Moda; Luogo.
Milano - zona Porta Genova  Orario.
full-time (da lunedì a venerdì h di pausa pranzo)  Contratto.
stage di sei mesi, previsto rimborso spese e Ticket Restaurant (8 euro) -  scopo assunzione Aut.
Min.
del _ Prot.
/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
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-lavoropiu.
t / -tor.
obs / pyou.
u.
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