CUSTOMER SERVICE CLERK - SETTORE MEDICAL
Descrizione dell'offerta di lavoro
- gestire il flusso di chiamate (interne ed esterne) assistendo i clienti nel fornire informazioni corrette e supporto alle loro esigenze relative a reclami amministrativi, richieste di reso e gestione di note di credito; - Si interfaccerà con i clienti che sono enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc?) e ne gestirà gli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d'uso.
- Si relazionerà con l'ente pubblico e con i tecnici per gestire l'intervento di installazione e/o di manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.
- Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente; - Si occuperà della preparazione della documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità - Verificherà costantemente le scorte in magazzino dei dispositivi, parteciperà alla creazione dei documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e tramite il gestionale SAP registrerà i collaudi delle apparecchiature e monitorerà le spedizioni.
REQUISITI Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti.
- Diploma di scuola superiore in Economia o Scienze della Comunicazione; -Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale - Buone doti comunicative e capacità di problem solving - Buona conoscenza del SAP - Capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze - Orientamento alla Customer Satisfaction - Esperienza (anche minima) maturata in contesti pharma, healtcare, medical device.
ALTRE INFORMAZIONI Si offre un iniziale contratto a tempo determinato della durata di 6-8 mesi.
Orario FullTime dal Lunedì al Venerdì 8h/gg (40h/sett) - ingresso flessibile CCNL Chimico-farmaceutico 14 mensilità L.
D1 pari a ? mese/lorde RAL 32K Ticket Restaurant.
?8 al giorno Luogo di lavoro.
Roma Sud.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
Prot.
N.
? SG del
Dettagli dell'offerta
- Synergie Italia
- Imprecisato
- 7€ - 7€
- 29/10/2024
- 27/01/2025
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