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CUSTOMER SERVICE CLERK - SETTORE MEDICAL

Roma - Lazio

Descrizione dell'offerta di lavoro

Descrizione aziendaSynergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia,cerca per un importante Multinazionale del settore Pharma e Medical Device un/unaCUSTOMER SERVICE CLERK per sostituzione maternità (zona Roma Eur) PosizioneLa risorsa inserita si occuperà delle seguenti mansioni:- gestire il flusso di chiamate (interne ed esterne) assistendo i clienti nel fornire informazioni corrette e supporto alle loro esigenze relative a reclami amministrativi, richieste di reso e gestione di note di credito;- Si interfaccerà con i clienti che sono enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc ) e ne gestirà gli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d uso.- Si relazionerà con l ente pubblico e con i tecnici per gestire l intervento di installazione e/o di manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.- Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;- Si occuperà della preparazione della documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità- Verificherà costantemente le scorte in magazzino dei dispositivi, parteciperà alla creazione dei documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e tramite il gestionale SAP registrerà i collaudi delle apparecchiature e monitorerà le spedizioni.RequisitiIl/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:- Diploma di scuola superiore in Economia o Scienze della Comunicazione;-Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale- Buone doti comunicative e capacità di problem solving- Buona conoscenza del SAP- Capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze- Orientamento alla Customer Satisfaction- Esperienza (anche minima) maturata in contesti pharma, healtcare, medical device.Altre informazioniSi offre un iniziale contratto a tempo determinato della durata di 6-8 mesi.Orario FullTime dal Lunedì al Venerdì 8h/gg (40h/sett) - ingresso flessibileCCNL Chimico-farmaceutico14 mensilità L. D1 pari a 2288,32 mese/lorde RAL 32KTicket Restaurant: 8 al giornoLuogo di lavoro: Roma Sud. L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Synergie Filiale di Pomezia
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 29/10/2024
Data di scadenza
  • 27/01/2025
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