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CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Customer Service - Categoria Protetta L.68/99 per conto di una nostra azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, specializzata nella produzione di impianti robotizzati per applicazioni industriali. La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un supporto efficiente e professionale nella gestione delle richieste post-vendita. Mansioni. Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti in modo tempestivo e accurato, fornendo soluzioni rapide e soddisfacenti. Coordinamento con i reparti tecnici per risolvere problematiche legate ai prodotti e ai servizi. Monitoraggio delle consegne e dell’avanzamento delle commesse, fornendo aggiornamenti costanti ai clienti. Redazione di report periodici sulle attività di customer service e monitoraggio della customer satisfaction. Supporto nella preparazione di offerte commerciali e gestione della documentazione post-vendita. Requisiti: Conoscenza del settore metalmeccanico, con particolare riferimento ai sistemi robotizzati e alle tecnologie industriali. Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata (preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera). Capacità di utilizzo di software gestionali e CRM per la gestione delle relazioni con i clienti. Competenze tecniche di base su impianti industriali e sistemi automatizzati, per comprendere le problematiche segnalate dai clienti. Capacità di problem solving e gestione dello stress, per affrontare situazioni complesse e richieste urgenti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Andrea Poletti Associati
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 04/12/2024
Data di scadenza
  • 04/03/2025
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