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CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

La nostra azienda cliente è una realtà consolidata nel settore della metalmeccanica di precisione, con una forte presenza sul mercato internazionale. Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e qualificata da inserire nel team di Customer Service - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 che possa contribuire al successo aziendale attraverso un servizio clienti di eccellenza e una comunicazione efficace con clienti esteri. Principali mansioni: Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, assicurando risposte tempestive ed efficaci. Monitoraggio e coordinamento delle spedizioni internazionali, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate. Supporto nella gestione degli ordini, dalla ricezione fino alla consegna, in stretta collaborazione con il team logistico e commerciale. Redazione e gestione della documentazione commerciale e tecnica in lingua inglese. Fornire assistenza tecnica di primo livello, interfacciandosi con il reparto tecnico per risolvere eventuali problematiche. Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di follow-up post vendita per garantire elevati standard di servizio. Hard skills richieste: Conoscenza della lingua inglese livello C1 (sia scritto che orale, fondamentale per la comunicazione con i clienti esteri). Competenze tecniche nel settore metalmeccanico, preferibilmente con esperienza in aziende manifatturiere o di precisione. Ottima conoscenza di software gestionali CRM e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, in particolare Excel). Capacità di gestione delle spedizioni internazionali, compresa la documentazione doganale e le normative di esportazione. Esperienza pregressa nella gestione di ordini e relazioni commerciali con clienti esteri. Ottime doti di problem solving, con capacità di analisi e gestione delle criticità in modo proattivo Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Andrea Poletti Associati
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/11/2024
Data di scadenza
  • 01/02/2025
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