CUSTOMER SERVICE – ARABIC SPEAKER
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa ricercata lavorerà all’interno del team Customer service e gestirà le richieste dei clienti attraverso i principali canali di comunicazione.
In particolare si occuperà di.
• Elaborazione ordini, modifiche e richieste; • Garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'assistenza clienti professionale, verificando che eventuali problemi tecnici siano risolti; • Mantenere sempre un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti; • Rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo e preciso, tramite telefono, e-mail o chat; • Monitorare i reclami dei clienti sui social media e fornire assistenza; • Raccogliere il feedback dei clienti e condividerlo con i team di prodotto, vendita e marketing.
Zona di lavoro.
Milano Centro (MI).
Orario di lavoro.
Full Time da lunedì al venerdì.
Inserimento.
Tempo determinato con possibilità di proroga.
Inquadramento.
Commisurato all’esperienza.
Benefit.
2 giorni a settimana di smart working + buoni pasto.
Il profilo ricercato ha maturato un’esperienza anche minima nella mansione, preferibilmente in realtà del settore Fashion & Luxury.
Sono da considerarsi requisiti fondamentali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e araba, sia a livello scritto che parlato; • Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office; • Buon eloquio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team.
Dettagli dell'offerta
- UMANA SPA
- 28/08/2024
- 26/11/2024
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